Directeur des services d'integration h/f
BADENOCH & CLARK
Editeur de logiciels
Strasbourg
CDI

Offre d'emploi
Directeur des services d'integration h/f BADENOCH & CLARK

BADENOCH & CLARK
CDI

Détail de l'offre

Quelles sont les missions ?

Membre du Comité de Direction, vous managez une équipe de 50 collaborateurs et pilotez les services d'intégration du groupe.

A ce titre, vos responsabilités principales seront les suivantes :
- Collaborer à la définition et la mise en place la stratégie des services d'intégration ;
- Participer aux comités d'engagement et définir les engagements contractuels ;
- Faire évoluer les méthodologies, les outils et les indicateurs de performance (KPI) des activités d'intégration ;
- Coordonner les différents services d'intégration ;
- Représenter la direction générale sur les projets d'intégration client, stratégiques pour le groupe ;
- Gérer la relation et la satisfaction client et garantir la qualité de service ;
- Arbitrer les éventuels conflits et prendre les décisions qui s'imposent ;
- Mettre en place un reporting interne et externe pour mesurer la qualité et la rentabilité des projets et du service ;
- Promouvoir les contrats de services dans l'offre commerciale du groupe ;
- Animer son équipe, créer une communauté d'échange sur les bonnes pratiques et faire évoluer les compétences.
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Quel est le profil idéal ?

Titulaire d'une formation supérieure type école de commerce/d'ingénieur et/ou universitaire vous pourrez vous appuyer sur une expérience probante dans un poste similaire ou en direction de grands projets complexes avec du management d'équipes étendues. Vous justifiez à la fois de compétences techniques et d'un excellent relationnel.
Manager exigeant et bienveillant, vous êtes reconnu pour savoir motiver et fédérer vos équipes. Vous êtes à l'aise pour travailler en mode projets avec des équipes pluridisciplinaires. Au-delà de votre dimension stratégique et managériale, vous savez également rester opérationnel.
Vous savez accompagner et conduire une dynamique de changement avec succès. Pragmatique, vous avez une écoute active, un excellent relationnel et rédactionnel. Vous savez faire preuve de leardership et de force de conviction afin de convaincre en interne comme en externe quant à vos préconisations. Assertif, vous savez gérer vos priorités, urgences, et résister à la pression.
Enfin, vous avez un sens aiguisé des services et une forte orientation résultats et business.
Vous maitrisez la langue anglaise.
Le poste est basé à proximité de Strasbourg.

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Localisation des candidatures

Pourquoi les rejoindre ?

Badenoch & Clark, cabinet de conseil en recrutement de cadres et dirigeants, recherche pour son client, éditeur de logiciels en forte croissance, un Directeur des Services d'Intégration H/F.

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