Responsable régional service clientèle H/F Populaire
HAYS
Recrute dans le secteur Mécanique - Machine Outil
Marseille
CDI

Offre d'emploi
Responsable régional service clientèle H/F Populaire
HAYS

HAYS
Candidature rapide

Détail de l'offre

Quelles sont les missions ?

Votre mission est de manager et développer l'activité service client régionale en fonction des objectifs financiers fixés par l'entreprise, dans le respect de la satisfaction client. A ce titre, vous avez pour missions concrètes d'analyser et d'assurer les demandes de garanties, de développer la recherche de devis, la vente des pièces de rechange et des contrats de prestations de services auprès des clients en collaboration avec le service commercial. Vous encadrez les membres de votre équipe constituée de différents profils (fonctions support, techniques, commerciales) en les motivant dans l'obtention de leurs objectifs, à participer à l'amélioration produit en remontant les défauts techniques récurrents et/ou critiques. Vous traitez les problématiques relevées, gérez les réclamations clients et en assurez le suivi. Enfin, vous validez les opérations de sous-traitance.
De nombreux déplacements sont à prévoir sur le Sud-Est.

Lire la suite

Quel est le profil idéal ?

De formation Technique (type Bac +2 Electrotechnique, Maintenance, etc.), vous justifiez d'une expérience similaire en milieu industriel. Vous êtes reconnu pour votre capacité à manager, votre réactivité et votre proactivité. Doté d'un réel esprit d'équipe, vous apporterez votre goût du challenge et votre sens du service client. Vous avez une certaine aisance relationnelle, vous êtes flexible, tenace et organisé. Votre sens aiguisé du service vous conduira à la satisfaction de vos clients et de vos collaborateurs. Votre charisme et votre ténacité feront de vous le référent incontournable de vos clients. Vous avez le sens du reporting et vous maîtrisez le Pack Office.
Vous souhaitez intégrer une entreprise qui cultive des valeurs fortes.

Qui a publié cette offre d'emploi ?

HAYS
Cabinet de recrutement
Signataire de la Charte Diversité
La charte de la diversité ? x

Un engagement signé condamnant les discrimations dans le domaine de l'emploi et décidant d'oeuvrer en faveur de la diversité.

Voir les 400 offres de HAYS

Notre client, acteur reconnu dans le secteur industriel, recherche son futur Responsable Service Clientèle pour intervenir sur la région Sud-Est.

 

Postuler à cette offre

Pour postuler plus rapidement
ou je remplis le formulaire suivant

Mes coordonnées

Mon CV

Mon message d'accompagnement

Démarquez-vous ! 

Pour faire la différence auprès des recruteurs, personnalisez le modèle type de lettre d'accompagnement ou sélectionnez une de vos lettres de motivation.

Référence de l'annonce : 1273269

Nombre de caractères autorisés : 4000

Mon compte

En postulant, vous acceptez les conditions d'utilisation.

Dépôt CV
Montrez vos talents, 15 000 recruteurs vous attendent

Je dépose mon CV dans la CV-thèque

Doc, Docx, rtf, pdf (3 Mo. max)

D'autres offres vous attendent sur Cadremploi
Continuez sur votre lancée ! Découvrez d'autres offres similaires à celle-ci
OU
Continuer ma recherche
Soyez le premier prévenu !

Recevez les offres similaires à cette annonce

En créant votre alerte, vous acceptez les conditions d'utilisation

Alerte active Vous recevrez par email les offres correspondant à la recherche

Gérer mes alertes