Offre d'emploi

Senior Technical Onboarding partner H/F Offre expirée

DOCTOLIB

Quelles sont les missions ?

Ta mission principale consiste à traiter les demandes de connecteurs de nos clients et à accompagner les commerciaux dans leur installation. Tu combineras tes capacités organisationnelles et connaissances techniques pour guider tes interlocuteurs dans le déploiement des connecteurs.

Ton rôle sera :

D'être en contact (emails + appels entrants ou sortants) avec les commerciaux Doctolib pour identifier la situation et valider les prérequis techniques à la mise en place du connecteur,
Si besoin, de guider le cabinet sur ses options pour rendre la mise en place du connecteur possible,
Grâce à ta connaissance technique des connecteurs, de répondre aux questions des utilisateurs/commerciaux et définir des solutions aux obstacles rencontrés,
Une fois tous les éléments validés, de s'occuper des actions techniques à partir des informations que tu auras récupérées pour effectuer l'installation. Tu pourras être amené à interagir avec les éditeurs des logiciels partenaires,
Enfin, de valider le fonctionnement du connecteur.
Missions secondaires

En tant que membre de l'équipe API Launch, tu participeras à l'amélioration de nos procédures et outils,
Tu seras en contact avec les équipes de support technique et d'import pour leur apporter ton expertise sur les connecteurs,
Tu seras acteur sur le déploiement de nouveaux connecteurs pour valider leur fonctionnement,
Au sein de l'équipe et à Doctolib, tu seras un expert sur les APIs et le déploiement de nos connecteurs.