Détail de l'offre
Quelles sont les missions ?
En tant qu'interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos professionnels de santé et de leur personnel médical, tu auras pour missions de :
Les conseiller et les accompagner par téléphone dans leur utilisation du logiciel, aussi bien en répondant à des demandes entrantes, qu'en les appelant de manière proactive
Les former à l'utilisation de nos services par téléphone
Veillez au traitement rapide et efficace des demandes reçues par email
Travailler en étroite collaboration avec les équipes commerciales, Marketing, Produit pour assurer une parfaite satisfaction client
Rendre tous nos praticiens FANS du concept et de l'aventure Doctolib
Quel est le profil idéal ?
Tu pourrais être le prochain membre de notre équipe si tu :
Tu es très à l'aise avec les nouvelles technologies
Tu es pédagogue et patient(e)
Tu es passionné(e) par le contact humain
Tu aimes écouter, comprendre et résoudre les problèmes
Tu t'exprimes parfaitement à l'écrit comme à l'oral
Tu es polyvalent(e), réactif(ve) et autonome
Pourquoi les rejoindre ?
Lancé il y a 5 ans en France et 2 ans en Allemagne, Doctolib est le premier service de e-santé en Europe.
Pour les patients, Doctolib offre un service de prise de rendez-vous de médecin en ligne, gratuit et rapide. Pour les professionnels de santé, Doctolib est le premier service complet de gestion des rendez-vous médicaux avec pour but d'améliorer l'organisation du cabinet, d'offrir de nouveaux services aux patients ou encore de collaborer entre confrères.
Quelques chiffres sur notre croissance :
-Nous travaillons aujourd'hui avec 100 000 médecins, et plus de 2000 hôpitaux et établissements de soin parmi les plus importants en France et en Allemagne (ex: AP-HP etc.)
-Plus de 40 millions de patients se connectent sur notre portail patient chaque mois.
-Nous avons construit une équipe franco-allemande de 1000 Doctolibers dans 35 villes avec 2 sièges à Paris & Berlin
-Nous avons levé plus de 85m-auprès d'investisseurs comme BPIFrance, Eurazeo, Accel Partners ainsi qu'auprès d'entrepreneurs européens.
Les 5 piliers de Doctolib, Le « SPAAH » :
-Service : Fournir un service hors du commun
-Passion : Prendre toujours du plaisir
-Ambition : N'avoir aucune limite
-Attaque : Être déterminé(e), réussir par la porte ou par la fenêtre
-Humilité : Être à l'écoute et se remettre en question
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Commercial digital web h/fEX NIHILOIlle-et-Vilaine CDI
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Responsable de BU - Chimie / Environnement (H/F)UPTOORennes CDI
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Chef des ventes h/fGRANT ALEXANDER EXECUTIVE SEARCHNantes CDI
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Technico Commercial (h/f)SPRINGIlle-et-Vilaine CDI
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Chef de secteur restauration collective h/fSYSCO FranceNantes CDI
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