Quelles sont les missions ?

Rejoignez notre client en tant qu'Assistant Gestion
* Réclamations Clients et soyez un accompagnateur auprès des clients.
Votre feuille de route :
    - Traiter les réclamations clients sur livraison,
    - Prendre en charge les réclamations clients émises par le réseau,
    - Réaliser les enquêtes systèmes et terrain,
    - Qualifier la réclamation client,
    - Apporter les réponses aux services aux clients,
    - Identifier et communiquer aux équipes opérationnelles les anomalies majeures et récurrentes,
    - Construire et communiquer le reporting,
    - Calculer et communiquer l'indicateur de performance logistique,
    - Traiter les régularisations de stock.
Assurer le traitement des régularisations de stock émanant des différents acteurs opérationnels de la Division Hermès Commercial :
    - Traiter, assurer le suivi et le bon déroulement des écritures de régularisations,
    - Construire le reporting d'activité.

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Quel est le profil idéal ?

Votre état d'esprit est votre meilleure arme.
Vous êtes rigoureux, organisé, autonome et possédez de solides capacités d'écoute et de communication.
Vous avez une bonne capacité d'analyse, et une appétence pour les systèmes d'informations.
Idéalement, vous êtes diplômé d'un Bac +2 en logistique/relation client minimum.
Conditions et Avantages
Salaire sur 13 mois.

Qui a publié cette offre d'emploi ?

Page Personnel ADV et Relation Clients est leader dans le recrutement et l'intérim spécialisés d'employés, d'Agents de Maîtrise et de cadres de premier niveau. Experts dans les métiers de l'ADV, du support aux ventes, du commerce international, nous accompagnons nos clients dans le recrutement de leurs futurs talents avec notre réseau national et une équipe de Consultants spécialisés.
Une opportunité inédite chez notre client multinational dans le secteur du luxe.

PAGE PERSONNEL se presente en vidéo

 

Année de création

1994

Age moyen

30 ans

Dépôt CV
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Doc, Docx, rtf, pdf (3 Mo. max)

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