Quelles sont les missions ?

Pour la division PPG Refinish (une centaine de collaborateurs), leader de la réparation automobile, nous recherchons un Chargé de clientèle - Administration et suivi commercial H/F en charge de l'ensemble des aspects administratifs et conseils logistiques du cycle de vente afin de garantir la satisfaction du client (AutoDistribution, Group Auto, PSA, Volkswagen...) et de le fidéliser.

 

Sous la responsabilité de la Responsable Service Clients,
* Vous rejoignez une équipe de 8 personnes.
* Vous êtes en relation avec l'Ensemble des Services du Groupe visant la mise en place de solutions " gagnant-gagnant ".
* Vous êtes l'interface privilégiée concernant les commandes, les livraisons et la facturation clients.
* Vous êtes garant (-e) de leur bonne gestion concernant le flux de traitement mais aussi de leur amélioration via le développement de la dématérialisation.
* Vous aurez également à gérer des clients " export " DOM TOM nécessitant un traitement et des procédures adaptés en collaboration avec les entrepôts en Angleterre et en Italie.
* Vous traitez également les demandes administratives, les réclamations logistiques ou encore les demandes de remises.
* Enfin, orienté (-e) business et satisfaction clients, vous êtes force de propositions quant au actions promotionnelles en cours et êtes capable de traiter les litiges clients en collaboration avec le Management de Crédit.

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Quel est le profil idéal ?

* Vous disposez idéalement d'une première expérience (2 ans minimum) dans les fonctions service clients, suivi commercial et logistique, administration des ventes.
* Nous recherchons une personne dynamique, réactive et autonome avec un fort relationnel, capable de tenir ses engagements auprès du client et de respecter les règles de fonctionnement et d'éthique du Groupe.
* Pour réussir à ce poste, la maitrise du Pack Office, d'Oracle (module gestion des commandes) est souhaitée.
* Par ailleurs, ce poste nécessitant des échanges permanents à échelle européenne, vous disposez d'un anglais opérationnel, idéalement courant.

 

Comparer votre profil avec les candidats qui ont déjà postulé

des candidats
ont une expérience plus élevée ou comparable à la vôtre.
des candidats
ont une expérience moins élevée ou comparable à la vôtre.
des candidats
demandent un salaire minimum supérieur ou comparable au vôtre.
des candidats
demandent un salaire minimum inférieur ou comparable au vôtre.

Pourquoi les rejoindre ?

PPG: We protect and beautify the world.

Chez PPG, nous nous efforçons tous les jours de développer et de proposer les peintures, revêtements et matériaux qui bénéficient de la confiance de nos clients depuis plus de 130 ans. Grâce à notre dévouement et à notre créativité, nous résolvons les plus importants défis de nos clients en collaborant étroitement avec eux afin de trouver la bonne voie vers le futur.

L'entreprise, dont le siège se trouve à Pittsburgh, est active et innove dans plus de 70 pays. Nous servons des clients sur les marchés du bâtiment, des produits de grande consommation, de l'industrie et du transport ainsi que sur le marché des pièces détachées. Pour en savoir plus, rendez-vous sur le site www.ppg.com et suivez @PPG sur Twitter.

Pourquoi rejoindre nos rangs ?

Chez PPG, vous trouverez tous les jours un sens dans votre travail, et participerez à des opportunités qui vous façonneront tant personnellement que professionnellement.
* Vos forces personnelles vous permettront de réussir et d'avoir un impact dès le premier jour.
* Vous serez inspiré pour apprendre et vous développer, et vous recevrez le soutien dont vous avez besoin pour identifier et atteindre vos aspirations professionnelles les plus audacieuses.
*

 
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