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Offre d'emploi
Responsable SAV - Equipements Industriels (H/F) EXPERIS

Date de publication:
Cabinet : EXPERIS
Localisation : Châteauroux
Type de contrat : CDI

Détail de l'offre

Entreprise

Experis est la marque ManpowerGroup dédiée au recrutement de cadres, selon de multiples modalités : recrutement, mise à disposition de ressources, sous-traitance, externalisation.... Experis intervient sur tous les secteurs d'activité, en plaçant la détection du potentiel et de la motivation des candidats au coeur de ses processus.
Notre client est une société internationale spécialisée dans la conception, fabrication et installation d'équipements industriels.
La société recherche pour son site de Châteauroux (36) un Responsable SAV - Equipements Industriels (H/F)

Membre du SYNTEC Conseil en Recrutement
SYNTEC Conseil en Recrutement

Poste

A ce titre, vous assurez :
* Le management d'une équipe de 25 techniciens SAV itinérants
* Le suivi technique et commercial en cas de problème lors de l'installation ou de pannes
* La satisfaction de la clientèle
* La réception des appels des clients et la planification sur le terrain des interventions des techniciens SAV
* La définition du planning de travail de l'atelier du SAV
* Le suivi des garanties
* La proposition d'une solution satisfaisante au client en cas de litige
* Le contrôle des factures et des paiements

Profil

Issu(e) d'une formation technique Bac+2 à Bac+5, vous avez déjà eu l'occasion de gérer un service SAV dans l'industrie. Doté(e) d'un esprit d'équipe, méthodique et organisé(e) et avec une expérience du management d'équipes, vous êtes force de proposition. Vos capacités relationnelles vous permettront de mener à bien votre mission. L'anglais est nécessaire.
Vous êtes intéressé(e) par un environnement technique tout aussi exigeant que passionnant.

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