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Offre d'emploi
Responsable technique sav (h/f) DIMENSION RH

Détail de l'offre

Quelles sont les missions ?

RESPONSABLE TECHNIQUE/SAV (H/F)

Reportant à notre Directeur Général, sa principale responsabilité est d'assurer la satisfaction des clients par :

- L'animation, la gestion, le suivi et le support de ses équipes (une vingtaine de personnes) constituées des services suivants :
* hotline
* planification
* techniciens d'intervention en charge de l'installation des machines, des modifications et améliorations à leur apporter, de la formation des opérateurs, des maintenances préventives et curatives ;
- Une vraie réactivité, l'écoute et la compréhension des besoins et des attentes clients ;
- De la pédagogie et un sens technique aigu pour la formation et les diagnostics.

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Quel est le profil idéal ?

Pour cette fonction clé de notre organisation, nous souhaitons rencontrer des candidat(e)s ayant le profil suivant :

- Formation supérieure de type ingénieur ;
- Une dizaine d'années d'expérience dans le secteur des équipements industriels à des fonctions en prise avec la clientèle : vente, support avant-vente, installation, maintenance, SAV... ;
- Manager de terrain engagé, disponible, exigeant ;
- Polyvalence, sensibilité commerciale, capacité de gestion, fermeté et diplomatie ;
- Sens des priorités, anticipation, calme et prise de recul sous la pression et dans le feu de l'action ;
- Esprit d'équipe et sens de l'intérêt général.

Le poste est basé en Région Parisienne Sud et comporte de fréquents déplacements.

Comparer votre profil avec les candidats qui ont déjà postulé

des candidats
ont une expérience plus élevée ou comparable à la vôtre.
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ont une expérience moins élevée ou comparable à la vôtre.
des candidats
demandent un salaire minimum supérieur ou comparable au vôtre.
des candidats
demandent un salaire minimum inférieur ou comparable au vôtre.

Qui a publié cette offre d'emploi ?

Nous sommes la filiale française (40 M¤, 35 personnes) d'un important groupe européen, fabricant de machines et équipements connexes destinés à la transformation des métaux. Nous attachons une importance toute particulière à notre service clients. Pour accompagner notre forte croissance, nous recrutons notre :

 
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