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Offre de stage
Stage en Gestion et Communication H/F CREDIT MUTUEL ARKEA

157 avis
Comment est notée l'entreprise ?

L'entreprises est notée par les membres Viadeo qui travaillent ou ont travaillé dans cette société. Les avis sur les intermédiaires du recrutement (cabinets, intérim, ESN ...) ne concernent pas les sociétés pour lesquelles ils recrutent.

Détail de l'offre

Quelles sont les missions ?

Le département Opérations et Produits Bancaires regroupe les structures de support et d'assistance aux utilisateurs (réseaux bancaires/clients) sur des produits créés au sein de la direction (épargne, titres, compte à vue) ainsi que sur des applicatifs internes (les référentiels, la tarification et offres composites, et le digital).

Ces structures prennent également en charge des activités de middle office et de gestion sur ces mêmes domaines.

Durant votre stage vous évoluerez au sein de l'assistance Banque à distance, Référentiels et Tarification, service qui est en charge de l'assistance aux utilisateurs (clients et réseaux) sur les outils informatiques de référence sur les domaines suivants :
* Digital (Sites internet des différentes entités clientes),
* Référentiels Tiers (Bases de données clients),
* Outils de tarification et de gestion des offres composites (package).
Durant ce stage, vos principales missions seront:
* La création des supports de communication pour le service (afficheset flyers métier),
* La mise à jour et l'enrichissement du site intranet (création de nouvelles pages métier),
* La participation aux activités quotidiennes de la structure : -L'assistance téléphonique des clients et de leurs agences bancaires sur les outils de la Banque à Distance (sites internet, sites accessibles et applications mobiles...),
-Le traitement d'actes de gestion liés au référentiel tiers (connaissance clients, fiscalité étrangère,...), à la gestion des abonnements à la Banque à Distance, ou avec tout autre activité de la structure.
-La participation à la mise à jour des reportings d'activités.

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Quel est le profil idéal ?

Vous préparez un diplôme Bac+2 à Bac+3 dans l'un des domaines suivants :
banque-assurance, relation client, communication ou gestion administrative.

D'un naturel empathique, vous êtes animé(e) par un esprit de service et mettez tout en oeuvre pour satisfaire le client.

Vous êtes particulièrement à l'aise avec les outils informatiques, les nouvelles technologies et avez une appétence pour la communication.

Enfin, vous êtes rigoureux et, à l'aise à l'oral comme à l'écrit.

Une expérience de la relation clients et/ou de la communication serait appréciée.

Comparer votre profil avec les candidats qui ont déjà postulé

des candidats
ont une expérience plus élevée ou comparable à la vôtre.
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Pourquoi les rejoindre ?

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Comment est notée l'entreprise ?

L'entreprises est notée par les membres Viadeo qui travaillent ou ont travaillé dans cette société. Les avis sur les intermédiaires du recrutement (cabinets, intérim, ESN ...) ne concernent pas les sociétés pour lesquelles ils recrutent.

Le Crédit Mutuel Arkéa réunit les fédérations de Crédit Mutuel de Bretagne, du Sud-Ouest et Massif Central ainsi qu'une trentaine de filiales spécialisées qui couvrent tous les métiers de la sphère financière.

Présent sur l'ensemble du territoire national ainsi qu'en Belgique et au Luxembourg, le Crédit Mutuel Arkéa accompagne ses clients dans toute l'Europe.
Ce positionnement singulier se révèle source d'opportunités pour ceux qui désirent s'engager dans le secteur de la banque-assurance.

Au Crédit Mutuel Arkéa, l'innovation est omniprésente.
Chaque jour, les salariés motivés mettent en place de nouveaux process, inventent de nouvelles manières de travailler, agissent en co-acteurs de la transformation digitale de l'entreprise.

 
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