Désolé, cette offre est expirée. Nous vous invitons à effectuer une nouvelle recherche.

Nouvelle recherche

Offre d'emploi
Hospitality Manager F/H Vinci Facilities France Sud Centre Est

Vinci Facilities France Sud Centre Est
CDI

Détail de l'offre

Quelles sont les missions ?

Dans le cadre du développement important de nos offres, nous recherchons un Hospitalty Manager pour assurer la gestion et le pilotage du service aux occupants chez notre client.Plus concrètement, au-delà du pilotage de notre prestation et du management d'une équipe, vous serez le chef d'orchestre de votre site selon 4 axes principaux :Personnalisation du Service :

* Vous veillerez au quotidien au bien-être des occupants et des visiteurs et collecterez les informations relatives à l'actualité du site pour anticiper les besoins.

Gouvernance de la Qualité :

* Vous réaliserez des rondes quotidiennes pour prévenir les non conformités et serez l'interface privilégiée des occupants pour recenser toute demande.
* Votre pro-activité vous permettra d'anticiper les réclamations en corrigeant les dysfonctionnements avant même qu'ils ne soient perçus.
* Vous vous assurez de la bonne prise en compte des demandes correctives établies, dans des délais conformes aux engagements client
* Vous participerez également au pilotage des prestataires intervenant sur votre périmètre à travers des points quotidiens et des revues de performance régulières.

Pilotage de l'affaire :

* Optimiser et gérer, le cas échéant, les plannings des équipes afin d'optimiser l'utilisation des ressources
* Être force de proposition sur la vente de prestation complémentaire afin d'améliorer la performance financière de l'affaire
* Évaluer les risques liés à l'environnement de travail du site et aux activités des équipes et mettre en place les moyens de prévention associés.

Animation des Communautés :

* Garant de l'animation des communautés et du portefeuille de services de la conciergerie. Vous serez un de principaux acteurs évènementiels dans la vie du site en développant un rôle de Community auprès des occupants.

Ces missions pour un seul objectif : La satisfaction des occupants

Lire la suite

Quel est le profil idéal ?

Excellente présentation, sens du service, discrétion, souci de l'image et du détail. Vous avez l'esprit de service et appréciez le travail en équipe.Autonome, organisé(e) et réfléchi, vous êtes doté(e) de qualité de rigueur indispensable dans ce métier ainsi que d'un excellent relationnel orienté client.Vous avez une expérience significative en hôtellerie, dans l'événementiel et/ou dans les métiers du service aux entreprises.Vous serez encadrés et formés par une équipé qui souhaite développer ce projet d'excellence auprès de ses clients.

Comparer votre profil avec les candidats qui ont déjà postulé

des candidats
ont une expérience plus élevée ou comparable à la vôtre.
des candidats
ont une expérience moins élevée ou comparable à la vôtre.
des candidats
demandent un salaire minimum supérieur ou comparable au vôtre.
des candidats
demandent un salaire minimum inférieur ou comparable au vôtre.

Pourquoi les rejoindre ?

Offre d'emploi
Hospitality Manager F/H Vinci Facilities France Sud Centre Est
Vinci Facilities France Sud Centre Est
CDI
Voir les 2 offres de Vinci Facilities France Sud Centre Est

Connexion, performance, efficience énergétique, datas : dans un monde en évolution permanente, VINCI Energies accélère le déploiement des nouvelles technologies pour concrétiser deux mutations majeures : la transformation digitale et la transition énergétique. Ancrées dans les territoires et organisées en mode agile, les entreprises de VINCI Energies rendent les infrastructures d'énergie, de transport et de communication, les usines ainsi que les bâtiments chaque jour plus fiables, plus sûrs, plus efficients.2017 : 10,8 milliards d'euros (chiffre d'affaires) // 69 400 collaborateurs // 1600 entreprises // 53 pays.

 
Montrez vos talents, 15 000 recruteurs vous attendent

Je dépose mon CV dans la CV-thèque

Doc, Docx, rtf, pdf (3 Mo. max)

Confidentialité de vos données
En poursuivant votre navigation sur ce site, vous acceptez l'utilisation de cookies et de technologies similaires permettant l’utilisation de données relatives à un même utilisateur par notre société ainsi que par des tiers comme les régies publicitaires partenaires, afin de réaliser des statistiques d'audiences et de vous proposer des services en lien avec votre recherche d’emploi, une offre publicitaire adaptée à vos centres d'intérêts et la possibilité de partager des contenus sur des réseaux sociaux. En savoir plus
J'accepte