Quelles sont les missions ?

MISSIONS PRINCIPALES
Au sein de la Direction Après-Vente et en charge du management d'une équipe de 4 personnes, vous participez à la définition de la stratégie après-vente France et développez pour le marché? Français les outils et méthodes pour améliorer la productivité tant du service marketing après-vente, des chefs de région que des concessionnaires.
Vos missions :

Supervisez l'élaboration et la mise en place les tableaux de suivi des indicateurs clés (KPI) selon la stratégie du constructeur,
Supervisez avec votre équipe (4 personnes) la mise en place des outils pour améliorer la productivité interne et des concessionnaires (Forfaits, CRM, BDD, Reminder Program, Rapport d'Activité? ...),
Pilotez la stratégie de fidélisation,
Proposez les produits pour favoriser la rétention client et assurer une profitabilité complémentaire,
Développez les ventes de produits additionnels afin de développer la fidélisation clientèle (extensions de garantie, produits d'assurance, contrats d'entretien...) pour les activités automobiles et motocycles et ainsi développer la fidélisation clientèle,
En charge de la relation avec les fournisseurs et manufacturiers (pneumatiques, pétroliers...) automobiles et motocycles afin de créer le trafic dans le réseau et d'augmenter les parts de marché,
Assurez le Reporting de ces projets,
Mettre en place les actions correctives nécessaires et contrôler leur efficacité,



Accompagner le réseau sur des projets d'amélioration des méthodes commerciales.

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Quel est le profil idéal ?

PROFIL
De formation supérieure (Bac+4/5), vous justifiez d'une expérience significative dans la distribution Automobile et/ou Motocycle, en qualité de " Chef de Région " idéalement.
 
Manager bénéficiant d'une excellente connaissance des réseaux de distribution et de leur organisation, vous avez une grande capacité d'entrainement et de conviction, un réel esprit d'analyse et de bonnes capacités rédactionnelles.
 
Anglais courant Impératif.

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des candidats
ont une expérience plus élevée ou comparable à la vôtre.
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ont une expérience moins élevée ou comparable à la vôtre.
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demandent un salaire minimum supérieur ou comparable au vôtre.
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demandent un salaire minimum inférieur ou comparable au vôtre.

Qui a publié cette offre d'emploi ?

HONDA est le premier motoriste au monde et N° 1 mondial des 2-roues motorisés. Pour accompagner notre développement sur les marchés automobiles et motocycles en France, nous recherchons un Chef de Service Marketing Après-Vente (H/F).

 
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