Quelles sont les missions ?

Nous recherchons un(e) super stagiaire en tant que chargé(e) d'accompagnement client post livraison pour rejoindre notre équipe technique à compter de janvier 2021.

Vous serez en charge de :

* Du suivi de la levée des réserves de livraison, à un mois, de parfait achèvement et de bon fonctionnement, à partir du jour de la livraison et jusqu'au Transfert SAV.
* De l'application de la mission aux parties communes.
* De l'application de la mission aux ventes en BLOC si opération mixte Libre et Bloc.
* De piloter directement les MOE & AMO.
* D'assurer la communication avec le client et/ou son locataire, dans un objectif de satisfaction client, par courriel (CRM) et téléphone.
* En charge de la recherche des quitus.
* D'accompagner l'équipe projet pour argumenter la rédaction des courriers de réclamation.
* D'établir un reporting hebdomadaire au MOTR qui reste responsable.
* De participer avec les équipes sur l'analyse et les débriefings NPS, verbatims, IQ, dans un souci permanent d'amélioration continue.
* D'alimenter le CRM afin d'avoir une traçabilité parfaite des échanges clients et entreprises.

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Quel est le profil idéal ?

Bac +3/Bac +4 Vous êtes motivé(e), autonome, rigoureux(se), pro-actif(ve), dynamique et capable de vous adapter rapidement à un nouvel environnement ? ! Vous savez faire preuve d'une grande rigueur et d'une bonne organisation ? Vous êtes à l'aise avec le travail en équipe. Alors vous êtes le/la parfait(e) candidat(e) à vos CV ! Rejoignez-nous la Team vous attend

Comparer votre profil avec les candidats qui ont déjà postulé

des candidats
ont une expérience plus élevée ou comparable à la vôtre.
des candidats
ont une expérience moins élevée ou comparable à la vôtre.
des candidats
demandent un salaire minimum supérieur ou comparable au vôtre.
des candidats
demandent un salaire minimum inférieur ou comparable au vôtre.

Pourquoi les rejoindre ?

Intégrer Bouygues Immobilier c'est faire partie d'une communauté de talents qui partage une très belle ambition : créer du mieux vivre pour ses clients !
Vous recherchez une entreprise qui conjugue Audace, Plaisir, Ouverture et Confiance, rejoignez-nous pour que nous imaginions, ensemble, les solutions innovantes qui répondent aux nouvelles attentes et usages de nos clients.

A travers une trentaine d'implantations en France et à l'international, nous développons pour nos clients des projets de logements, d'immeubles de bureaux, de commerces et aménageons des projets à l'échelle du quartier. Engagés dans une politique volontariste en matière de développement durable et d'innovation, nous nous inscrivons dans une démarche d'amélioration continue de la qualité technique et architecturale de nos réalisations et de satisfaction de nos clients.
Bouygues Immobilier est le seul promoteur à être certifié Top Employer France et labélisé Happy at Work.

 
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