Quelles sont les missions ?

Pour poursuivre son développement sur le marché notre client recrute un(e) Assistant(e) Commercial(e) confirmé(e). En étroite collaboration avec les équipes Grands Comptes, vos missions principales consistent à veiller au bon suivi des contrats " Mass Market " et accompagner les clients et les équipes internes (Grands Comptes, siège, etc.) dans la bonne gestion des dossiers MDD sur les aspects techniques et Logistiques principalement.
Pour ce faire, vous assurez les missions suivantes :
- Le suivi de tous les contrats auprès des clients grands Comptes de la grande distribution (GSA, GSB, GSS, etc.) et du e-commerce (Cdiscount, Amazon, etc.)
- La gestion des dossiers MDD et relation avec le siège européen pour l'application des contrats
- La gestion des appels clients et réponses aux questions concernant les délais de livraison des produits, les prix et le statut des commandes
- Le traitement et résolution des éventuels réclamations ou litiges liés aux commandes, le suivi jusqu'à leurs résolutions (en liaison avec les autres services si nécessaire)
- Le suivi et la gestion des contraintes logistiques spécifiques avec les prestataires externes
- Le suivi et mises à jour des outils CRM
- Le suivi et édition les statistiques de vente
- La gestion du back office du site marchand en coordination avec les différents services de l'entreprise (Commerce, Finance, Marketing, SAV)

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Quel est le profil idéal ?


H/F, de formation supérieure, vous justifiez d'une solide expérience de 5 ans au minimum acquise dans des environnements équivalents vous ayant permis de développer une excellente connaissance de la Grande Distribution (GSB notamment) et de la gestion de clients Grands Comptes sur ce marché.

Une connaissance de la distribution de produits techniques en MDD serait vivement appréciée.

Des connaissances en analyses chiffrées ainsi qu'une sensibilité aux approches marketing sont requises

La maitrise des outils informatiques est indispensable (SAP notamment)

Esprit d'équipe, autonomie, proactivité, sens des priorités, polyvalence et capacités d'adaptation seront les garant de votre réussite dans un environnement exigeant en constante évolution.

Compte tenu du contexte international, un niveau d'anglais opérationnel est impératif.

Poste basé dans l'Ouest de l'Ile de France.


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Qui a publié cette offre d'emploi ?

Cabinet de conseil en Recrutement et Ressources Humaines spécialisé dans la recherche, l'évaluation et la sélection de cadres et cadres dirigeants, Profil Partenaire vous propose une opportunité au sein d'une entreprise dynamique en pleine croissance capable de vous offrir de réelles perspectives d'évolution.

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