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Offre d'emploi
Business Support Manager (H/F) HUMAN SOLUTIONS

Détail de l'offre

Quelles sont les missions ?

Rattaché(e) au Responsable des projets stratégiques, l'essentiel de votre rôle consiste à apporter un support aux équipes commerciales, marketing mais également à la Direction Générale française en fournissant des analyses de nature à orienter et améliorer la performance commerciale.

Vos missions principales seront les suivantes :
- Vous serez en charge du suivi des performances commerciales à travers différents outils (CRM, BI, Excel) afin de calculer les bonus des commerciaux et présenter leur performance selon différents axes d'analyse (clients, segments...).
- Vous serez force de proposition dans la refonte et la création de nouveaux reporting et devrez assurer leur production et leur fiabilité selon les échéances définies, notamment rapports mensuels par activités, gains et pertes de clients, suivi du budget...
- Vous serez le référent français de l'équipe commerciale pour la connaissance des produits et l'utilisation du CRM.
- Vous assurerez la cohérence de la documentation commerciale produit (présentations internes et externes, nouveaux services...) et serez en charge de la formation des équipes commerciales.
- Vous participerez aux appels d'offres et aux renégociations contractuelles en support des équipes commerciales.
- Vous serez intégré à une équipe projet en charge de la revue complète des contrats clients en coopération avec les différents services de l'entreprise (IT, Finance, ADV).

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Quel est le profil idéal ?

Diplômé(e) de l'enseignement supérieur, vous bénéficiez d'une expérience comparable en proximité des équipes commerciales vous ayant amené à mettre de l'intelligence dans les chiffres pour éclairer les décideurs et les commerciaux dans leur approche client.

Principales compétences requises :
- Maîtrise des principaux outils informatiques (Excel, BI, CRM...). La connaissance de Salesforce serait un atout
- Manipulation et mise en forme aisée des données
- Aisance relationnelle (interactions multiples)
- Maîtrise courante de l'anglais et du français (coopération avec d'autres pays)
- Bonnes qualités d'expression, à l'oral et à l'écrit
- Organisation, rigueur et proactivité

Merci de préciser vos prétentions salariales, ainsi que votre disponibilité (préavis).

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Qui a publié cette offre d'emploi ?

Notre client est le leader mondial de la gestion des transactions dédiées au tourisme international. Doté du plus grand réseau de partenaires marchands et d'institutions financières, notre client propose également des services marketing et business intelligence. Ses services permettent aux commerçants du monde entier d'attirer des touristes internationaux. Notre client se singularise par son esprit de service, le caractère innovant de ses solutions et son positionnement affirmé sur les marchés du retail et du luxe. Dans le cadre d'une création de poste, nous recherchons un(e) Business Support Manager (H/F) sur le périmètre français. Ce poste est proposé en CDI plein temps et est basé à Levallois-Perret.

 
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