Quelles sont les missions ?

En tant que Chef de Projet CRM Parcours Client, et rattaché au Responsable CRM, vous avez pour rôle de définir et déployer une stratégie de marketing relationnel multicanal, en travaillant sur les parcours existants.
A ce titre, vos missions principales sont les suivantes :

    
* Audit des parcours et interactions clients existants sur l'ensemble des leviers (CRM, SMS, print, etc.) ;    
* Définition des axes d'évolutions et mise en place des actions correctives ;    
* Implémentation et mise en oeuvre des A/B test pour garantir une logique ROIste ;    
* Déploiement des solutions mises en place dans l'outil de gestion de campagnes ;    
* Gestion de la relation avec les prestataires internes (studio, IT, etc.) et externes (agences...) ;    
* Paramétrage des campagnes (délivrabilité, ciblage, contenus, scénario) ;    
* Construction des tableaux de bord, suivi et analyse de la performance des campagnes ;    
* Analyse des KPI's clés consécutifs aux projets afin d'assurer une fluidité et une maîtrise des parcours ;    
* Veille sectorielle et concurrentielle régulière sur les innovations digitales.

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Quel est le profil idéal ?

Diplômé d'une formation spécialisée en marketing, digital ou e-commerce (Bac +5 minimum de type école de commerce), vous justifiez d'une expérience d'au moins 2 ans dans une fonction similaire, idéalement acquise dans le secteur du retail/mass-market, ou d'une agence sur ces mêmes problématiques.
Vous êtes très familier avec les mécanismes du marketing relationnel (CRM, parcours client, expérience utilisateur...).
Vous avez des compétences HTML/Selligent.
Le poste est évolutif et challengeant au sein d'une entreprise leader sur son marché.


Conditions et Avantages

Rémunération selon profil.

Comparer votre profil avec les candidats qui ont déjà postulé

des candidats
ont une expérience plus élevée ou comparable à la vôtre.
des candidats
ont une expérience moins élevée ou comparable à la vôtre.
des candidats
demandent un salaire minimum supérieur ou comparable au vôtre.
des candidats
demandent un salaire minimum inférieur ou comparable au vôtre.

Qui a publié cette offre d'emploi ?

Page Personnel Digital, Marketing et Communication et ses consultants experts du secteur conseillent et accompagnent les start-ups, les acteurs du e-commerce et les grands Groupes dans leur transformation digitale, les recrutements marketing et l'acquisition de talents.
Notre client, un Groupe leader en Europe dans son secteur, recherche un Chef de Projet CRM en CDI, poste basé à Paris.

PAGE PERSONNEL se presente en vidéo

 

Année de création

1994

Age moyen

30 ans

Dépôt CV
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Doc, Docx, rtf, pdf (3 Mo. max)

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