Quelles sont les missions ?

La société MMA recherche pour son agence collaborateur un manager de proximité pour le site de Chartres.

Rejoignez notre agence, 24 collaborateurs répartis sur 2 sites (Le Mans et Chartres). Elle assure les collaborateurs MMA (actifs et retraités) en proposant des produits d'assurance du particulier : IARD,  Prévoyance et Epargne. 
Notre ambition : la satisfaction de nos clients
Sous la responsabilité du Manager National, le Manager de proximité dispose d'une équipe de 6 conseillers commerciaux au sein de l'agence Espace Conseil de Chartres (1 conseiller Epargne et Prévoyance et 5 conseillers IARD et Prévoyance).

Missions principales

Vous déclinez et expliquez la stratégie de l'entreprise, les enjeux de la direction MMA et commentez les résultats.

Vous déclinez le Plan d'Actions annuel en l'adaptant aux enjeux et à la feuille de route stratégique.
Vous définissez les objectifs de vos collaborateurs, suivez et analysez les résultats et vous mettez en place des actions correctives.
Vous gérez vos ressources : recrutements, évaluation des compétences, développement professionnel.
Vous animez les réunions d'équipe, le management visuel en commentant les résultats, en informant des mises à jour produits, des règles techniques et des nouveaux process.

Vous planifiez et répartissez l'activité (réception physique, téléphonique, mails, courriers, internet) suivant les règles de fonctionnement de l'agence.
Vous pilotez l'activité (Supervision téléphonique / mails), suivez et analysez les résultats pour garantir un service efficace et de qualité vis à vis de nos clients et conforme à nos engagements de service. 
Vous vous assurez du strict respect des règles de souscription et de gestion, vous déléguez et contrôlez la surveillance et la qualité du portefeuille.
Vous arbitrez les dossiers délicats, gérez les réclamations clients.

Vous suivez les actions commerciales mises en place, propositions d'actions correctives selon axes stratégiques définis pour notre agence et reportez régulièrement des résultats.
Vous participez à des projets internes et /ou transverses dans le cadre du plan d'actions stratégique.
Vous échangez régulièrement avec vos pairs des autres sites pour améliorer les process, partager les bonnes pratiques et contribuer à l'évolution de la structure.

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Quel est le profil idéal ?

* Vous disposez d'une expérience managériale impérative (plus de 3 ans d'expérience) et de l'animation d'équipe réussies.
* Vous avez une connaissance impérative de l'assurance Vie et idéalement des produits IARD particuliers.
* Vous avez un sens de la relation client avéré et de réelles capacités d'écoute.
* Vous avez le sens de l'organisation et de la méthode.
* Vous savez développer les coopérations et accompagner les changements dans les dynamiques de Transformation.
* Vous savez créer et entretenir une dynamique collective.
* Vous avez une appétence pour piloter et animer la performance.

Comparer votre profil avec les candidats qui ont déjà postulé

des candidats
ont une expérience plus élevée ou comparable à la vôtre.
des candidats
ont une expérience moins élevée ou comparable à la vôtre.
des candidats
demandent un salaire minimum supérieur ou comparable au vôtre.
des candidats
demandent un salaire minimum inférieur ou comparable au vôtre.

Pourquoi les rejoindre ?

Envie de choisir votre avenir par passion ou par raison ? Et pourquoi pas les deux ?
Covéa, c'est un groupe d'assurances puissant réunissant trois marques complémentaires (MAAF, MMA, GMF).
C'est également 21 000 collaborateurs qui mettent en commun leur talent et leur enthousiasme pour accompagner nos clients sociétaires et construire le futur de l'assurance.

Alors, envie de construire le futur ? Rejoignez-nous.

 
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