Quelles sont les missions ?

Rattachement :

Sous la responsabilité du manager de proximité, rejoignez le service d'accompagnement des litiges au Mans  pour apporter à nos clients particuliers et professionnels une assistance juridique par téléphone dans le cadre des litiges de la vie quotidienne qu'ils peuvent rencontrer.

Et concrètement :

Vous prenez en charge la demande du client dans le contexte parfois sensible de son conflit et vous l'assistez dans la constitution de son dossier. A ce titre, vous :
Analysez le dossier, confirmez la garantie, recherchez des compléments d'information en échangeant avec l'assuré.
Instruisez le dossier (étude d'opportunité, analyse juridique sur le fond) et déterminez la stratégie de résolution la plus conforme aux intérêts de l'assuré dans le respect des équilibres économiques de l'entreprise.
Présentez au client et mettez alors en oeuvre la stratégie décidée (mise en cause amiable de l'adversaire, recherche d'une solution transactionnelle, négociation, lancement éventuel de la procédure judiciaire)
Donnez les instructions nécessaires aux mandataires, suivez le déroulement de la procédure, tout en tenant votre client informé.
Suivez le dossier jusqu'à la réalisation des engagements ou l'exécution des ordonnances de justice.
Vous devrez également prendre position sur les demandes de règlement dans la limite des pouvoirs attribués.

Encore une hésitation sur les atouts de ce poste ?
Une formation vous sera dispensée à votre arrivée puis pour une parfaite intégration à l'équipe.
Vous allez vous épanouir dans un cadre de travail alliant rigueur, performance, créativité et esprit d'équipe.

Parce que chez Covéa, nous sommes attachés à la diversité dans nos recrutements et à l'égalité des chances, nous vous offrons, à compétences égales, les mêmes possibilités de parcours professionnels !

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Quel est le profil idéal ?

Et si c'était vous ?
* Votre formation : Master 2 dans le domaine juridique.
* Votre appétence : La relation client !
* Notre objectif commun : Offrir une expérience client complète.
* Votre plus : Une première expérience au contact du client. 
Durée  : 6 mois
 
Alors, envie de construire le futur ? Rejoignez-nous.

Comparer votre profil avec les candidats qui ont déjà postulé

des candidats
ont une expérience plus élevée ou comparable à la vôtre.
des candidats
ont une expérience moins élevée ou comparable à la vôtre.
des candidats
demandent un salaire minimum supérieur ou comparable au vôtre.
des candidats
demandent un salaire minimum inférieur ou comparable au vôtre.

Pourquoi les rejoindre ?

Envie de choisir votre avenir par passion ou par raison ? Et pourquoi pas les deux ?
Covéa, c'est un groupe d'assurances puissant réunissant trois marques complémentaires (MAAF, MMA, GMF).
C'est également 21 000 collaborateurs qui mettent en commun leur talent et leur enthousiasme pour accompagner nos clients sociétaires et construire le futur de l'assurance.

Covéa Protection Juridique est née le 1er janvier 2019 de la fusion des deux sociétés de protection juridique du groupe Covéa : DAS & APJ. Nous sommes leader sur le marché de la protection juridique des professionnels et des particuliers. Fort de nos 525 collaborateurs dont 360 juristes, nous sommes au service de 5,2 millions de clients.

 
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