Quelles sont les missions ?

Sous la responsabilité directe du dirigeant et en lien avec les équipes commerciales et opérationnelles du groupe, vous serez en charge, en toute autonomie, de l'encadrement d'exploitation, de la gestion opérationnelle et administrative d'un portefeuille de clients.

A ce titre, vous serez garant de la qualité de la prestation et du respect des cahiers des charges. En outre, vous serez le représentant de l'entreprise auprès des clients et partenaires.
Management :
- Veille et contrôle la bonne application des prestations conformément à la réglementation et aux cahiers des charges,
- Organisation du recrutement des personnels (sourcing, entretien et sélection),
- Suivi administratif et financier (pré-payes, pré-facturation) des missions et du service,
- Détection des dysfonctionnements liés à l'exploitation et coordination des actions correctives,
- Application de la politique RSE de l'entreprise.

Pilotage opérationnel :
- Assurer les actions de conseil et de montage des dispositifs répondant aux besoins ou aux attentes des clients
- Participer à la construction des offres techniques et économiques conformes à la fois aux cahiers des charges et au positionnement de la société.- Garantir la réalisation des prestations :
- Planification des dispositifs dans le respect des coûts, de la qualité et des délais,
- Rédaction des documents supports à la bonne réalisation des missions,
- Organisation de la logistique technique et matérielle,
- Coordination des équipes conformément aux engagements et aux objectifs définis,
- Gestion des aléas d'exploitation et traitement des réclamations ou des écarts.

Représentation de l'entreprise auprès des clients et partenaires :
- Assurer un lien direct entre la société et ses partenaires en étant à leur écoute et en apportant une véritable valeur ajoutée,
- Conduire les enquêtes qualité client et préconiser les axes d'améliorations nécessaires,
- Assurer une veille technique et réglementaire relative au secteur d'intervention de l'entreprise.

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Quel est le profil idéal ?

Votre profil :
- De formation supérieure, bac à bac + 4, vous avez une expérience de plusieurs années dans les métiers de la sécurité privée en général et de l'activité de protection de l'intégrité physique des personnes en particulier.
Une connaissance du secteur événementiel serait un plus sans être obligatoire.
Réactif, rigoureux et disponible, vous faîtes preuve de capacités reconnues dans l'analyse des problématiques complexes et savez prendre les décisions appropriées aux situations.
- Autant manager que leader, vous êtes à l'aise aussi bien dans les tâches administratives que les missions opérationnelles. Vous avez un fort sens du travail en équipe.
- Vous êtes à l'aise en Anglais
- Vous présentez une forte sensibilité aux innovations technologiques.
Notre proposition :
- Statut Cadre
- Rémunération : en fonction de l'expérience.

Comparer votre profil avec les candidats qui ont déjà postulé

des candidats
ont une expérience plus élevée ou comparable à la vôtre.
des candidats
ont une expérience moins élevée ou comparable à la vôtre.
des candidats
demandent un salaire minimum supérieur ou comparable au vôtre.
des candidats
demandent un salaire minimum inférieur ou comparable au vôtre.

Qui a publié cette offre d'emploi ?

La société est une société spécialisée dans la Protection Physique des Personnes, l'accompagnement et la protection de biens et de données auprès d'entreprises et d'institutions d'influence.
En s'appuyant sur une expertise forte, la société intervient au service de donneurs d'ordres privés ou publics dans le cadre de leur fonctionnement quotidien ou lors d'évènements sportifs, commerciaux ou culturels : accompagnement d'autorités (dirigeants, VIP,délégations, personnalités), protection de sportifs, protection à proximité et/ou dans des sites privés et surveillance des abords, protection
et transport de données et de produits sensibles, contre-ciblage.
Dans le cadre de ses perspectives de développement,elle est à la recherche d'un RESPONSABLE OPERATIONNEL.

 
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