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Offre d'emploi
Charge de support si h/f EURO INFORMATION TELECOM EI TELECOM

EURO INFORMATION TELECOM EI TELECOM
CDI
30 avis
Comment est notée l'entreprise ?

L'entreprises est notée par les membres Viadeo qui travaillent ou ont travaillé dans cette société. Les avis sur les intermédiaires du recrutement (cabinets, intérim, ESN ...) ne concernent pas les sociétés pour lesquelles ils recrutent.

Détail de l'offre

Quelles sont les missions ?

Intégré au sein de l'équipe SI et sous la responsabilité directe du Responsable Support SI, vous garantissez le suivi du bon fonctionnement du SI. Pour ce faire, en qualité d'assistant support technique, vos principales missions consisteront à:

- Suivre et traiter les incidents en provenance des différentes entités métiers NRJ Mobile;
- Participer à la coordination de la résolution des incidents qui implique la MOE et les directions métiers NRJ Mobile directement impactées ;
- Participer à la mise en oeuvre des processus et modes de fonctionnement au sein de l'équipe support SI ;
- Rédiger, en étroite collaboration avec le responsable support technique, les différents documents internes nécessaires à la bonne gestion des directions métiers ;
- Identifier et définir, en étroite collaboration avec le responsable support technique, les outils nécessaires à la supervision applicative du SI.

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Quel est le profil idéal ?

De formation supérieure Bac+2 Technique, vous justifiez d'une première expérience significative en qualité de support technique IT. Une expérience acquise plus particulièrement en matière de mode de fonctionnement général et d'architecture fonctionnelle d'un SI est apprécié.

Vous faites preuve de qualités d'adaptation au changement et de réelles capacités de gestion de problématiques SI (résolution d'incidents) qui vous permettront de mener à bien vos différentes missions.

Vous êtes organisé, rigoureux, dynamique, vous êtes apprécié pour votre bon relationnel et fédérez autour de vous vos différents interlocuteurs. Vous êtes force de proposition et avez un fort esprit d'équipe associé à une capacité à travailler en grande autonomie.

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des candidats
ont une expérience plus élevée ou comparable à la vôtre.
des candidats
ont une expérience moins élevée ou comparable à la vôtre.
des candidats
demandent un salaire minimum supérieur ou comparable au vôtre.
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demandent un salaire minimum inférieur ou comparable au vôtre.

Pourquoi les rejoindre ?

30 avis
Comment est notée l'entreprise ?

L'entreprises est notée par les membres Viadeo qui travaillent ou ont travaillé dans cette société. Les avis sur les intermédiaires du recrutement (cabinets, intérim, ESN ...) ne concernent pas les sociétés pour lesquelles ils recrutent.

Offre d'emploi
Charge de support si h/f EURO INFORMATION TELECOM EI TELECOM
EURO INFORMATION TELECOM EI TELECOM
CDI

Euro Information Telecom est le 5ème opérateur de téléphonie mobile en France et le 1er opérateur virtuel (MVNO). Présent sur le marché depuis plus de 10 ans, nous accompagnons au quotidien 1,8 million de clients à travers 5 marques : Crédit Mutuel Mobile, CIC Mobile, NRJ Mobile, Auchan Telecom et Cdiscount Mobile.

Notre actionnariat solide (Groupe Crédit Mutuel et NRJ Group) donne à notre entreprise les moyens de répondre aux besoins de nos clients (aussi bien en B2C qu'en B2B) et d'avoir toujours plus d'ambition afin de continuer à se développer sur un marché en perpétuel évolution.

Fortement orienté vers la satisfaction de nos clients et leurs usages, Euro Information Telecom est le premier opérateur à proposer des offres sur les réseaux mobiles d'Orange, Bouygues Telecom et SFR pour assurer un service de très haute qualité.

 
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