Delivery Manager - H/F Plus que 2 jours
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Pharmacie - Parapharmacie - Biotechnologie
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Offre d'emploi
Delivery Manager - H/F Plus que 2 jours
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Détail de l'offre

Quelles sont les missions ?

Rattaché(e) au CTO et en étroite collaboration avec les équipes internes et les partenaires, vous êtes impliqués sur plusieurs axes : l'Engagement et la qualité de services; les délais et plannings; la technique (RUN/Projet).

Dans ce cadre, vos principales missions sont :

La gestion de la gouvernance des contrats avec les partenaires (Service Desk, Infogérant d'Infrastructures, Opérateurs Telecom) :

Faire respecter les engagements (SLA),
Piloter les processus au sens ITIL : incident, change et problem management,
Prendre la responsabilité de l'élaboration et du suivi des plans d'amélioration,
Garantir la disponibilité et la sécurité permanente des,
Assurer le relais entre les équipes Projet et RUN,
Elaborer les procédures et modes opératoires de son périmètre d'action,

Être support et assistance aux utilisateurs :

Manager l'équipe du Support Informatique :
Prendre en charge les demandes / incidents dans le respect des SLAs attendus,
Être en support des équipes pour les accompagner dans la résolution des incidents,





L'expertise et le maintien en Conditions Opérationnelles des postes de travail :

Être le responsable de l'évolution et de la qualification des postes de travail,
Avoir la charge de l'exploitation des Postes de Travail (Patch Management, antivirus, ...)
Porter les projets d'évolution du poste de travail (déploiement Windows 10),
Être l'interlocuteur des responsables d'applications pour la mise à jour de leurs applications,

La Gestion de parc :

S'assurer de la pertinence de l'inventaire du parc à l'aide des outils mis à sa disposition,

Être l'interlocuteur de la comptabilité pour la gestion des immobilisations,
Proposer des plans de renouvellement en fonction de la fin des garanties.
S'assurer des formalités d'entrées / sorties du matériel.

Les Projets :

Participer à l'élaboration des solutions et des offres de service avec les pôles Etudes et Métiers, dans le respect du Schéma Directeur du SI établi,
Participation au cadrage et à la formalisation des projets avec les pôles Etudes et Métiers, dans le respect du Schéma Directeur du SI établi,

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Quel est le profil idéal ?

De formation Bac+3 en informatique, vous justifiez de minimum 5 ans d'expériences dans un contexte ETI / Grand Compte au sein d'un infogérant ou d'une ESN sur une mission similaire,

Vous êtes reconnu pour vos qualités managériales, votre sens de la communication et savez fédérer des équipes autour d'un sujet commun.

Vous faites preuve d'organisation, d'autonomie et d'empathie. Votre esprit de synthèse, votre capacité d'anticipation et de décision, ainsi que votre rigueur et votre sens du résultat seront des critères déterminants pour réussir dans ce poste.

Votre culture sur les points suivants est un atout pour le poste :

Les technologies Microsoft,
Cloud Privé / Public (VMware / IAAS / PAAS, AZURE, AWS, Office 365...).
L'Identité, la Sécurité, le Système, LAN, MAN, WAN
Poste de travail, gestion du parc : OCS et SCCM,
Gestion ITSM: GLPI, ITOP.

La maîtrise de l'anglais tant à l'écrit qu'à l'oral est essentielle pour ce poste.

Pour nous rejoindre, merci d'adresser votre dossier de candidature (CV, lettre de motivation et prétentions salariales)

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Pourquoi les rejoindre ?

Vous souhaitez donner du sens à votre carrière en rejoignant une société dont les produits contribuent à sauver des vies ;

Vous souhaitez rejoindre une société intégrée qui conçoit, fabrique et commercialise ses produits ;

Vous souhaitez rejoindre une société aux valeurs fortes, à l'éthique prégnante et dont la stratégie à long-terme n'est pas rythmée par les cours de la bourse ;

Rejoignez VYGON !

VYGON, c'est :

Un groupe français fondé en 1962 indépendant & familial

2350 collaborateurs présents dans 27 pays

11 sites de production dans le monde

80% des résultats du Groupe réinvestis dans le Groupe chaque année

Des clients partout dans le monde

L'intégrité, l'engagement, l'ouverture d'esprit, la recherche d'amélioration et le respect des Hommes au coeur de toutes nos actions.

Notre ambition ? Fournir aux personnels soignants des dispositifs médicaux fiables et innovants afin d'offrir aux patients la meilleure qualité de soins possible dans des conditions de sécurité optimale, à l'hôpital comme à domicile, du prématuré à l'adulte.

VYGON VALUE LIFE.

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons pour notre sur le site d'Ecouen (95) un(e) :

Un(e) Delivery Manager ? H/F

 

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