Quelles sont les missions ?

Rattaché(e) au Directeur de l'Agence commerciale Tertiaire, vous prenez en charge la gestion d'un portefeuille varié (portefeuille d'environ 30 clients du secteur santé et tertiaire dont 15  contrats Premium, CA géré 10 M d'euros sur la région Rhône-Alpes (principalement dans les départements du Rhône et d'Isère) ainsi q'une part du développement commercial afin de répondre aux ambitions commerciales dans les services énergétiques.
Pour cela, vous devrez :
o Analyser les besoins du client, exprimés ou implicites
o Proposer aux clients des prestations supplémentaires
o Assurer les négociations commerciales et contractuelles
o Gérer l'apport d'expert dans une négociation
o Construire la proposition commerciale
o Élaborer les contrats et renouvellements
o Accompagner l'équipe d'exploitation pour la prise en charge du contrat
o Mettre en place et présenter le reporting clients en respectant les éléments contractuels
o Gérer le plan d'action consécutif à l'enquête satisfaction clients
o Etre le garant de la satisfaction client
o Traiter les demandes intermédiaires dans le respect des clauses contractuelles
o Prendre en compte les aspects QSE et réglementaires dans les propositions commerciales
o Veiller au respect des processus, procédures et modes opératoires, définis par Dalkia et participer à leur amélioration
o Exploiter les références commerciales
o S'assurer de la bonne tenue à jour du Système d'Information Commerce

Vous aimez pousser des  projets qui nécessitent de l'innovation, de la bonne gestion de projet avec vos clients en travaillant des gros projets d'évolution sur votre portefeuille (P1, CPE, P6 associés à des engagements, ...).

Sur les projets les plus structurants,  la direction technique réalisera les études et chiffrages  en vous faisant bénéficier de leur REX sur ces 2 segments.
Vous devrez ainsi proposer des offres cohérentes et structurées (tant sur les sujets financiers, techniques, juridiques et opérationnels) au travers de contrats de résultats longs termes.

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Quel est le profil idéal ?

De formation supérieure dans le domaine technique (BAC + 5) avec une double compétence en commerce, vous justifiez d'une expérience de 5 ans minimum dans la vente de prestations de services.

Vous avez idéalement un réseau relationnel nécessaire dans les services énergétiques.

Une connaissance technique de notre métier est indispensable pour assurer le développement des offres.    

Connaissance des schémas contractuels P1P2P3P4  et idéalement les spécificités des contrats CPE/CREM, secours élec HTA et/ou Full Facilities Management.

Vous êtes autonome, conquérant tout en ayant un esprit d'équipe, du service au client et sens de la création de valeurs. 

Vous intégrerez demain une équipe commerce mixte et dynamique qui vous accompagnera dans votre intégration et votre montée en compétence avec la participation active des responsables d'exploitation qui ont apprécieront vos valeurs ajoutées commerce dans une démarche gagnant- gagnant.

" Dalkia, à vos côtés pour accélérer la performance énergétique durable "

Comparer votre profil avec les candidats qui ont déjà postulé

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ont une expérience plus élevée ou comparable à la vôtre.
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ont une expérience moins élevée ou comparable à la vôtre.
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demandent un salaire minimum supérieur ou comparable au vôtre.
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demandent un salaire minimum inférieur ou comparable au vôtre.

Pourquoi les rejoindre ?

Dalkia, filiale du Groupe EDF, est le leader des services énergétiques en France. Proposer des solutions sur-mesure à l'échelle de chaque bâtiment, chaque ville, chaque collectivité, chaque territoire et de chaque site industriel, telle est notre vocation.

 
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