Stagiaire sur la qualite des services h/f
Chambre agriculture d'Indre-et-Loire
Services
Chambray-lès-Tours
Stage 6 mois

Offre de stage
Stagiaire sur la qualite des services h/f
Chambre agriculture d'Indre-et-Loire

Chambre agriculture d'Indre-et-Loire
Stage 6 mois
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Détail de l'offre

Quelles sont les missions ?

Le déploiement de notre nouvelle démarche qualité est lancé ! Elle porte désormais le nom "Démarche Qualité Performance."
En mettant les préoccupations de nos clients au coeur de ses engagements, elle a pour ambition d'aider le réseau à développer une offre de services dynamique et adaptée aux enjeux du monde agricole. Elle s'inscrit également pleinement dans notre projet stratégique.
L'ensemble des managers, dirigeants et collaborateurs sont concernés par cette nouvelle démarche qui favorise une approche globale et s'applique à l'ensemble du périmètre des activités des Chambres (hors consulaire).
Pour devenir un outil au service du pilotage et du développement d'une offre créatrice de valeur ajoutée, la démarche Qualité Performance place le leadership au centre de son fonctionnement et apporte une nouvelle dimension marketing au référentiel.
Jusqu'à présent, notre référentiel d'engagements de service comportait 39 engagements. Pour plus de lisibilité et favoriser un changement d'approche, ils ne seront que 5.
L'année 2021 va nous permettre de préparer l'audit afin d'obtenir la certification qui se déroule en 2 étapes :
- Une certification du périmètre de la formation au 1er juillet 2021
- Une certification de l'ensemble des activités (à l'exception de la mission consulaire) au 1er janvier 2022.

Sujet du stage : mettre en oeuvre l'autodiagnostic afin d'obtenir la certification QUALIOPI et AFNOR :
- Suivre et animer le plan d'action établi suite à l'autodiagnostic réalisé fin 2020
- Corriger les non-conformités notifiées par les suivis
- Mettre à jour les documents internes : processus - procédures
- Animer des groupes de travail en lien avec la Responsable qualité

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Quel est le profil idéal ?

Aptitudes nécessaires : Dynamique, proactif, autonome et rigoureux, vous disposez d'une aisance dans la gestion de projets et dans la communication.
Par ailleurs, vous faites preuve de curiosité et de créativité ainsi que d'une bonne aisance rédactionnelle et relationnelle.
Vous devez maîtriser les outils informatiques qui vous permettront de mener à bien votre mission : Excel - Word et Power Point
Compétences requises : la connaissance de méthodes d'analyses de résolution de problèmes est souhaitée

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Pourquoi les rejoindre ?

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Stagiaire sur la qualite des services h/f Chambre agriculture d'Indre-et-Loire
Chambre agriculture d'Indre-et-Loire
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Dirigés par Stéphanie BRACONNIER, les 65 salariés de la Chambre sont à votre service pour répondre à vos besoins. La Chambre d'agriculture a une double compétence :

Une mission consultative

La Chambre a vocation à représenter, auprès des pouvoirs publics, les intérêts agricoles de sa circonscription. En tant qu'organe consultatif et représentatif des intérêts agricoles, elle se prononce légitimement sur toutes les questions relatives à la politique agricole, à la vie économique et sociale dès lors que ces questions intéressent ses ressortissants.

Une mission d'intervention

Avec des services de conseil, d'accompagnement individuel ou collectif, d'animation et de la formation, la Chambre intervient auprès des agriculteurs et des collectivités, de leur environnement technique et économique.

 

Localisation

38 Rue Augustin Fresnel, Chambray-lès-Tours, France
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