Quelles sont les missions ?

ALEHO Solution Emploi, recrute pour l'un de ses clients, acteur majeur de la vente et la réparation de matériel électronique, un RESPONSABLE D'AGENCE SAV (h/f) en CDI. .

L'établissement est situé près de Viry-Chatillon (91) et est spécialisé dans la réparation de matériel électronique et électroménager en atelier ou au domicile de particuliers.

Rattaché au Responsable Réseau et en collaboration étroite avec le service support central, le responsable d'agence a pour missions principales :



1. Gérer l'activité existante :

- Manager les 20 collaborateurs du site dont 10 techniciens itinérants et 4 techniciens en atelier

- Organiser et optimiser l'activité des techniciens itinérants (tournées, délais d'intervention, traçabilité...) et de ceux en atelier

- Gérer l'approvisionnement et le dimensionnement des stocks de pièces détachées

- Suivre la relation avec les constructeurs partenaires

- Etablir le reporting de l'activité


2. Assurer l'organisation et l'efficacité de l'activité de l'agence pour en développer la rentabilité

- Garantir la fluidité des process de manière à satisfaire le client :

- réduire le délai entre la demande et le l'intervention,

- mettre en place des outils numériques d'information clients

- diminuer la charge de travail administrative du service support

- S'assurer de la bonne rentabilité de l'agence



3. Participer au développement de l'activité :

- Suivre le partenariat avec de nouveaux constructeurs

- Développer les compétences des techniciens

- Participer à la mise en place d'outils innovants pour optimiser et développer l'activité

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Quel est le profil idéal ?

Issu(e) d'une formation type bac + 2 à bac+5, vous avez un véritable esprit entrepreneurial.

Vous mettez le service clients au coeur de vos préoccupations et êtes avant tout un homme ou une femme de terrain.

Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité d'organisation, votre rigueur et votre positionnement managérial.

Responsable de la bonne marche de l'activité, vous disposerez d'une large autonomie. Votre capacité à être force de proposition et à innover sera appréciée.

Une expérience dans un environnement technique peut être un plus.



Ce challenge est fait pour vous




Ce poste en CDI est à pourvoir dès que possible et avec :

- Salaire selon profil
- Participation au résultat intéressante 
- Prime d'objectifs
- Chèques-vacances, chèques-cadeaux.... 

Comparer votre profil avec les candidats qui ont déjà postulé

des candidats
ont une expérience plus élevée ou comparable à la vôtre.
des candidats
ont une expérience moins élevée ou comparable à la vôtre.
des candidats
demandent un salaire minimum supérieur ou comparable au vôtre.
des candidats
demandent un salaire minimum inférieur ou comparable au vôtre.

Qui a publié cette offre d'emploi ?

Le cabinet ALEHO est un cabinet indépendant de Recrutement & de Conseil RH, fondé en 2014 et composé de 3 agences sur Caen, Nantes et Vernon.



Nous travaillons sur tout le territoire national, et dans de nombreux secteurs d'activités. Néanmoins, nous sommes avant tout spécialisés dans le recrutement des Cadres et dans les métiers du Tertiaire.

 
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