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Offre d'emploi
Responsable de comptes sirh h/f MICHAEL PAGE

Date de mise en ligne :
Cabinet : MICHAEL PAGE
Localisation : Lille
Type de contrat : CDI

Détail de l'offre

Entreprise

Michael Page Systèmes d'Information est constituée d'une trentaine de Consultants et Managers, tous issus du monde IT. Ils ont développé des compétences informatiques fortes leur permettant d'identifier et de sélectionner les profils les plus pertinents par rapport aux besoins de nos clients. Au-delà de ces expériences et acquis métiers, Michael Page investit dans leur formation tout au long de leur parcours.
Notre client, acteur international, est l'expert des solutions RH et Paie en mode SAAS. Pour accompagner sa croissance, il recherche un Responsable de Comptes SIRH.

Poste

Directement rattaché à un Directeur de Compte vous avez la responsabilité d'un portefeuille de client. Lien unique entre vos clients et les ressources internes, vous pilotez la relation client en toute autonomie. Votre scope d'intervention est large incluant la définition de la réponse technique, la production de la réponse, sa mise en place et son exploitation.
Vos missions principales sont :
    * Piloter la relation client en phase de projet et d'exploitation avec l'objectif d'assurer la satisfaction client,
    * Gérer les plannings et les ressources projets dans le respect des engagements,
    * Mesurer la rentabilité des processus chez les clients,
    * Proposer et mettre en oeuvre des améliorations produit et processus,
    * Encadrer les équipes de production : répartition de la charge et des compétences, gérer les priorités et animer les équipes (réunion, animation et motivation),
    * Participer à la réalisation des prestations : analyse et développement en soutien aux équipes de production.

Profil

De formation supérieure de type Ingénieur ou équivalent universitaire, vous disposez d'au moins 5 ans d'expérience dans le secteur des SIRH ou Paie. Vous avez déjà managé des équipes projets.
Vous faites preuve d'esprit d'analyse, de rigueur et d'engagement. Vous êtes force de conviction en vous adaptant à vos interlocuteurs. De culture technique vous êtes orienté usages et êtes reconnu pour votre sens client.
Conditions et Avantages
Selon expérience.

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