Responsable service technique h/f
MENWAY TALENTS
Recrute dans le secteur Equipement industriel
Orléans
CDI

Offre d'emploi
Responsable service technique h/f MENWAY TALENTS

21 avis
Comment est notée l'entreprise ?

L'entreprises est notée par les membres Viadeo qui travaillent ou ont travaillé dans cette société. Les avis sur les intermédiaires du recrutement (cabinets, intérim, ESN ...) ne concernent pas les sociétés pour lesquelles ils recrutent.

Détail de l'offre

Quelles sont les missions ?

Notre client est le leader mondial sur le marché des installations de lavages véhicules (190 collaborateurs et un CA de 59MEUR en France
* 1800 collaborateurs et un CA de 500MEUR dans le monde). Il commercialise des solutions globales, comprenant l'installation machines, des solutions de services et offres de maintenance. Dans le cadre d'une création de poste, la société recrute son:

Responsable Service Technique.H/F.

Sous la Direction du Directeur des Opérations France, vous assurez le management du Service Technique auprès des équipes afin de garantir le meilleur niveau de services auprès des clients, pour la maintenance et l'installation technique des machines. Vous êtes responsable des moyens, méthodes et processus techniques d'installations et de mises en service. Vous assurez le traitement et la résolution des problèmes techniques et assurez l'interface vis-à-vis des usines. Vous étudiez et mettez en oeuvre de nouvelles solution techniques avec les principales parties prenantes (grands comptes, fournisseurs,...). Vous encadrez une équipe de 5 personnes basées au siège.

Rôles :
* Avec son équipe, vous prenez en charge les problèmes techniques et proposez des solutions,
* Vous encadrez le responsable technique installation en charge des méthodes d'installations de machines neuves,
* Vous assurez la synthèse des dysfonctionnements en service et sous garantie (Pareto),
* Vous remontez les problèmes auprès du groupe et assurez une communication régulière,
* Vous assurez la diffusion des documentations et notes techniques auprès des techniciens SAV,
* Vous mettez en place le plan de formation technique annuel,
* Vous définissez les programmes de maintenance préventive adaptés des matériels,
* Vous animez les Responsable régionaux pour s'assurer de la prise en compte des nouveautés techniques,
* Vous étudiez avec les principaux fournisseurs et clients grands comptes la mise en oeuvre de nouveautés techniques (monétiques, machines connectées...)
* Vous proposez et mettez en oeuvre les solutions nécessaires au bon fonctionnement du service (outillages techniciens, outils de communication vers les techniciens...)
* Vous êtes force de proposition dans un objectif d'amélioration continue,
* Vous conseillez les clients sur les choix techniques les plus adaptés,
* Vous participez si besoin aux comités de pilotage des clients Grands Comptes.

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Quel est le profil idéal ?

Diplômé Bac+ 3 minimum, vous avez acquis une expérience de 5 années minium dans le secteur SAV/Maintenance et disposez de bonnes connaissances techniques générales (mécanique, électronique). Vous avez également développé des bonnes connaissances de la réglementation en matière de sécurité et environnement. Vos qualités organisationnelle et votre méthodologie vous rendent à l'aise dans un mode de travail à distance. Vous avez acquis un très bon sens relationnel sur le terrain ainsi qu'auprès de vos clients.

Anglais professionnel
Le poste nécessite des déplacements régulier et nuits d'hôtel.

Poste basé à Orléans.

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L'entreprises est notée par les membres Viadeo qui travaillent ou ont travaillé dans cette société. Les avis sur les intermédiaires du recrutement (cabinets, intérim, ESN ...) ne concernent pas les sociétés pour lesquelles ils recrutent.

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