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Offre d'emploi
Coordinateur Service Client H/F PAGE PERSONNEL

Détail de l'offre

Quelles sont les missions ?

Vous êtes en charge des missions suivantes :
    
* Vous êtes l'interlocuteur privilégié de nos clients et veillez à leur apporter une qualité de Services Optimum de l'ouverture à la fermeture des dossiers,    
* Vous veillez au respect de nos engagements contractuels : Temps de rappel client, programmation des maintenances préventives et des FMI et vous utilisez de façon appropriée le support à distance,    
* Vous êtes en charge de prioriser les activités et d'accompagner les équipes techniques dans la planification de leurs interventions sur le terrain,    
* Vous assurez un rôle d'interface entre les clients, l'équipe technique (à distance et terrain),    
* Vous réalisez la commande des pièces détachées et outillages,    
* Vous veillez au respect des règles et procédures internes et aux engagements en termes de qualité,    
* Vous êtes force de proposition afin de satisfaire les demandes de vos interlocuteurs et n'hésitez pas à suggérer des solutions.

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Quel est le profil idéal ?

Vous êtes issu d'une formation Bac +2 minimum commercial et/ou administratif.
Vous avez au moins une expérience à un poste de Service Clientèle.
Vous aimez travailler en autonomie avec un minimum de directives.
Vous êtes dynamique, organisé et participez à la résolution de situations complexes.

Conditions et Avantages

N/C

Comparer votre profil avec les candidats qui ont déjà postulé

des candidats
ont une expérience plus élevée ou comparable à la vôtre.
des candidats
ont une expérience moins élevée ou comparable à la vôtre.
des candidats
demandent un salaire minimum supérieur ou comparable au vôtre.
des candidats
demandent un salaire minimum inférieur ou comparable au vôtre.

Qui a publié cette offre d'emploi ?

Page Personnel ADV et Relation Clients est leader dans le recrutement et l'intérim spécialisés d'employés, d'agents de maîtrise et de cadres de premier niveau. Experts sur les métiers de l'ADV, du support aux ventes, du commerce international, nous accompagnons nos clients dans le recrutement de leurs futurs talents avec notre réseau national et une équipe de Consultants spécialisés.
Notre client recherche un Coordinateur Service Client.
Vous prenez en charge les appels entrants et proposez des solutions adaptées aux clients.

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