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Offre d'emploi
Technicien Informatique - H/F FIDUCIAL

256 avis
Comment est notée l'entreprise ?

L'entreprises est notée par les membres Viadeo qui travaillent ou ont travaillé dans cette société. Les avis sur les intermédiaires du recrutement (cabinets, intérim, ESN ...) ne concernent pas les sociétés pour lesquelles ils recrutent.

Détail de l'offre

Quelles sont les missions ?

Vous rejoignez une équipe de 10 collaborateurs en charge du traitement à distance d'incidents concernant des problématiques très diverses, tant matérielles, que liées aux applicatifs et logiciels.
Nous créons un poste spécialement dédié à la création et la gestion des comptes et des droits d'accès (environnement Windows et Citrix).
Après une formation à nos outils, méthodes et procédures, vous serez en mesure de contribuer à la réactivité du service support et à l'amélioration de la satisfaction de nos clients internes.
Après vérification des demandes d'habilitations informatiques, vous prenez en charge les missions de création/gestion/modification des comptes utilisateurs (AD, applicatifs et logiciels), boîtes emails, droits d'accès (répertoires, VPN).
Vous intervenez ensuite dans la prise en charge des incidents liés à ces sujets.
Vous contribuez à enrichir la base de connaissances et les processus.

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Quel est le profil idéal ?

Titulaire d'un bac + 2 en informatique, systèmes et réseaux (BTS SIO, ...) vous avez envie de rejoindre une équipe à taille humaine, un contexte qui vous permettra de mettre à contribution vos connaissances techniques ainsi que votre capacité à analyser et résoudre les problèmes. A l'aise dans le contact client/utilisateurs, une première expérience similaire vous a permis de développer un bon niveau d'autonomie, une grande rigueur et le sens du service client.

Comparer votre profil avec les candidats qui ont déjà postulé

des candidats
ont une expérience plus élevée ou comparable à la vôtre.
des candidats
ont une expérience moins élevée ou comparable à la vôtre.
des candidats
demandent un salaire minimum supérieur ou comparable au vôtre.
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demandent un salaire minimum inférieur ou comparable au vôtre.

Pourquoi les rejoindre ?

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Comment est notée l'entreprise ?

L'entreprises est notée par les membres Viadeo qui travaillent ou ont travaillé dans cette société. Les avis sur les intermédiaires du recrutement (cabinets, intérim, ESN ...) ne concernent pas les sociétés pour lesquelles ils recrutent.

La DSI du groupe FIDUCIAL emploie aujourd'hui plus d'une centaine de collaborateurs qui accompagnent au quotidien le développement et le pilotage des projets informatiques ainsi que le déploiement et la maintenance des infrastructures de l'ensemble des branches du Groupe et de tous leurs sites.
Notre service support intervient sur un périmètre de 7000 postes de travail.

 
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