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Offre d'emploi
Incident Manager (h/f) Offre expirée
SPRING

Détail de l'offre

Quelles sont les missions ?

À la recherche de nouvelles affinités professionnelles ? Votre bureau Spring (49), recrute un Incident Manager (H/F) pour un poste à pourvoir en CDI à Angers au sein d'une filiale dynamique d'un groupe leader sur son marché !

Rattaché(e) au responsable du pôle IT et au sein d'une équipe de 4 personnes, vos missions s'articuleront autour de 2 grands axes :

Assurer le pilotage incidentel :

Relayer les escalades client.
Organiser et animer les cellules de crise avec le centre de services et les équipes d'experts N2 ou N3.
Consolider les reportings incidentels mensuels et leurs suivis : backlog.
Analyser les dysfonctionnements et suivre les actions d'amélioration des incidents.
Participer à l'amélioration des process.


Veiller à la coordination et à la communication relation entre les clients et les équipes opérationnelles :
Relayer les informations entre les différentes BU.
Orienter et accompagner les mises en oeuvre de projets.
Réaliser et communiquer le planning des différents projets à venir.
Participer aux suivis de production mensuels et consolider le reporting.
Accompagner les chefs de projets.

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Quel est le profil idéal ?

Toujours partant ? Vérifions ensemble quelques points :

De formation supérieure BAC+4 dans le domaine de l'IT, vous justifiez d'une expérience dans le secteur de l'informatique.
Vous maîtriser les systèmes linux et idéalement Windows.
Vous avez de bonnes connaissances dans les technologies type : Kubernetes, Jenkins, Kafka, Cassandra, etc.
Vous connaissez les processus de gestion d'incidents, problèmes et changements : Itil.
Vous avez un niveau d'Anglais conversationnel.
Vous acceptez les astreintes à raison d'une semaine sur 6 semaines.


Déplacements à prévoir à raison de 2 à 4 fois par mois à Paris.
Rémunération comprise entre 35K? et 45K? sur 13 mois.

Vous êtes autonome dans vos fonctions ? Bon communiquant ? Vous vous êtes reconnu(e) dans ce profil et souhaitez postuler ?

Pourquoi les rejoindre ?

Spring est le cabinet de conseil en recrutement et Intérim spécialisés du Groupe Adecco, présent dans
24 pays. En France, nos équipes sont composées de plus de 250 consultants en recrutement qui
disposent d'une double expertise : géographique de par notre présence dans 30 villes en France, et
sectorielle via nos 11 spécialisations. Notre connaissance des métiers ainsi que de nos bassins
d'emploi nous permettent de vous proposer des solutions qui répondent à vos projets professionnels.

 
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