Quelles sont les missions ?

Directeur Marketing (H/F) - NWM

Contribuer activement à l'acquisition et la fidélisation des clients BTC et au renforcement de la notoriété du métier Wealth Management par la conception, la déclinaison et l'amélioration continue d'une stratégie Marketing " client centric ".

Vous prendrez en charge les missions suivantes :

Marketing :

* Elaboration, enrichissement continu et déploiement de la feuille de route des programmes marketing relationnels et opérationnels d'acquisition, de développement, de fidélisation et de rétention clients avec une approche segmentée (canaux relationnels, personae et valeur client),
* Performances marketing et ROI : analyser, mesurer les performances des différentes actions et recommander des axes d'optimisation via du marketing analytique et de l'expérimentation,
* Politique de pricing,
* Veille concurrentielle visant à nous différencier et à personnaliser l'expérience client.

Connaissance et expérience client :

* Analyse des besoins et attentes des clients à des fins de segmentation/personnalisation de l'ensemble du parcours client et de son contenu,
* Construction, enrichissement et optimisation de l'expérience client omnicanale : élaboration de la promesse clients, des bénéfices clients selon la valeur du client, construction des parcours clients digitaux, cross-canaux, multi-canaux,
* Conception de modèle d'interactions clients innovants et optimisant les flux (data et contacts clients/prospects).

Management :

* Animation et encadrement d'une équipe,
* Gestion de projets complexes, parfois transverses, avec des partenaires internes et externes,
* Monitoring des résultats,
* Construction et suivi budgétaire.

Mobilité : déplacements possibles au Luxembourg

Localisation: 115 Rue Montmartre, 75002 Paris

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Quel est le profil idéal ?

Vous avez entre 8 à 10 ans d'expérience en Marketing dans le secteur de la banque privée (une expérience commerciale est un plus),
Des connaissances poussées en marketing relationnel et en culture banque, asset-management et assurances,
Vous maîtrisez le Pack Office dont Access, qualités rédactionnelles, logiciels graphiques, analyse de données (VBA et Power-BI seraient un plus), exploitation CRM,
Vous êtes proactif, orienté vers le client, vous avez l'esprit d'équipe et de la rigueur,
Pour ce poste il est indispensable un niveau d'anglais professionnel.

Nous sommes une entreprise handi- accueillante et ouverte à la diversité sous toutes ses formes. Seules votre personnalité et vos compétences comptent.

Pourquoi les rejoindre ?

Avec plus de 450 collaborateurs, Natixis Wealth Management est implantée en France et intervient également au Luxembourg.

Natixis Wealth Management fait partie du Groupe BPCE, 2ème acteur bancaire en France qui lui offre solidité et sécurité. Elle entretient des liens étroits avec les réseaux qui le composent (Banque Populaire, Caisse d'Epargne et BPCE IOM) pour servir ses clients. Naturellement, elle s'appuie sur les talents et les expertises de Natixis pour proposer des solutions financières se situant hors de son périmètre d'activité.

" En tant qu'entreprise socialement responsable, Natixis Wealth Management s'engage à favoriser l'insertion professionnelle et le maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap. Nous sommes tous mobilisés pour que chaque collaborateur puisse exprimer tout son potentiel. "

 
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