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Offre d'emploi
Assistant Service Technique (H/F) DANFOSS

35 avis
Comment est notée l'entreprise ?

L'entreprises est notée par les membres Viadeo qui travaillent ou ont travaillé dans cette société. Les avis sur les intermédiaires du recrutement (cabinets, intérim, ESN ...) ne concernent pas les sociétés pour lesquelles ils recrutent.

Détail de l'offre

Quelles sont les missions ?

Les Missions Principales du poste :

Rattaché à l'activité " Service et DrivePro® " de la division " Variateurs de vitesse " en France (36 personnes), vous agirez en véritable point central de l'équipe SAV composée actuellement de 5 personnes + notre réseau de Partenaires (4 ingénieurs Service + un réseau national de 6 Centre de Service soit 30 techniciens et 1 manager):


- Prise en charge des dossiers SAV établis par notre Custommer Center ou les collaborateurs de l'équipe.
- Coordination des dossiers de notre équipe interne Service et de nos partenaires pour l'exécution des services sur site ou en atelier.
- Suivi administratif des dossiers, relation avec les clients, en interne et nos usines
- Suivi des facturations à nos clients, transmission des rapports d'intervention.
- Suivi et validation des dossiers transmis par nos partenaires de Service.
- Gestion des offres commerciales en relation avec notre équipe sédentaire de Business support
- Référant interne sur l'ensemble de nos activités regroupées sous notre marque de Service DrivePro® qui accompagne les variateurs sur toute leur durée de vie (offre de service, maintenance, pièces détachées
- Participation active au développement commercial de notre offre de Service DrivePro® (Qualification clients, présentation des solutions, prise de rendez-vous, ...)

Ce poste nécessite des compétences administratives et techniques, avec un goût prononcé pour la relation commerciale.

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Quel est le profil idéal ?

Titulaire d'un BAC +2, ce poste s'adresse à un candidat avec une expérience dans un poste similaire. Votre goût prononcé pour la relation client, dans un service après-vente, commercial ou technique, est apprécié.

La connaissance du métier de l'automatisme, du moteur électrique ou de la variation de vitesse est un plus.
La maitrise de l'Anglais est nécessaire au succès dans ce poste.
La maitrise et l'intérêt pour les outils informatiques (SAP, Salesforces, Excel et Word) seront appréciés.

Qualités Requises et Savoir-être

- Dynamisme
- Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément
- Goût prononcé pour la relation commerciale
- Orientation naturelle vers la satisfaction client
- Proactif (prévoir et réagir)
- Autonome, flexible, organisé et engagé
- Travail d'équipe

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des candidats
ont une expérience plus élevée ou comparable à la vôtre.
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demandent un salaire minimum supérieur ou comparable au vôtre.
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demandent un salaire minimum inférieur ou comparable au vôtre.

Pourquoi les rejoindre ?

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Comment est notée l'entreprise ?

L'entreprises est notée par les membres Viadeo qui travaillent ou ont travaillé dans cette société. Les avis sur les intermédiaires du recrutement (cabinets, intérim, ESN ...) ne concernent pas les sociétés pour lesquelles ils recrutent.

Danfoss est un groupe international Danois, leader dans la fabrication de composants mécaniques et électroniques pour les métiers de l'industrie, du chauffage, du conditionnement d'air et la réfrigération (25000 pers.).
Le département 'Danfoss Drives, dont l'activité principale est la variation de vitesse pour les moteurs électriques, se compose de 5000 personnes et réalise un CA proche d'1 Millard ¤.

 
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