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Offre d'emploi
Chef de projet deploiement h/f EURO INFORMATION TELECOM EI TELECOM

EURO INFORMATION TELECOM EI TELECOM
CDI
30 avis
Comment est notée l'entreprise ?

L'entreprises est notée par les membres Viadeo qui travaillent ou ont travaillé dans cette société. Les avis sur les intermédiaires du recrutement (cabinets, intérim, ESN ...) ne concernent pas les sociétés pour lesquelles ils recrutent.

Détail de l'offre

Quelles sont les missions ?

Au sein de la Direction Wholesale et Projets Spéciaux, sous la responsabilité directe du Responsable des Opérations MVNO, vous avez pour mission de contribuer au développement de l'activité opérateur (" wholesale ") d'Euro Information Telecom. Pour cela, vous êtes garant de la qualité du service vendu et de la satisfaction client, contribuant à la fidélisation des clients recrutés.

Dans ce cadre, vos principales missions consisteront à :

- Définir une solution répondant aux caractéristiques du service. Pour ce faire :
- Vous réunissez les éléments de solution et identifiez avec les experts, les compromis les plus performants (prix, qualité, délais) ;
- Vous présentez la solution proposée, les alternatives envisageables et argumentez les choix retenus ;
- Vous êtes en mesure de comprendre les enjeux opérationnels du client et vous vous adaptez à des structures très variées en termes de taille, de connaissance technique et de culture d'entreprise ;
- Vous disposez ou développez un réseau interne au sein d'Euro-Information Télécom permettant d'obtenir les bonnes informations et de déclencher les actions au meilleur niveau ;
- Vous êtes garant de la satisfaction client tout au long de sa relation avec Euro Information Telecom.

-Piloter les projets de déploiement et d'activation des services. Pour ce faire :
- Vous préparez en amont les études avant-ventes, vous définissez les plannings, vous mobilisez les équipes internes et animez les kicks off projets ;
- Vous pilotez de manière transverse les différents phases de déploiement et d'activation des services (clients MVNO, équipes SI, Réseau, SIM, Services, Terminaux et ADV) ;
- Vous coordonnez les investigations (internes et externes), vous contrôlez les coûts, le planning, la qualité de la prestation et du service ainsi que le respect des engagements ;
- Vous fournissez le support nécessaire aux équipes d'Administration Des Ventes et Guichet Opérateur après activation des services ;
- Post-lancement, vous suivez la qualité de services de vos clients et pilotez les demandes correctives ou évolutives nécessaires.

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Quel est le profil idéal ?

De formation Bac +5 Ingénieur, vous justifiez impérativement d'une première expérience de 5 ans minimum à un poste équivalent. Vous connaissez le secteur des télécoms B2B ou un secteur technologique équivalent.

Rigoureux, autonome, votre sens de l'écoute et votre compréhension technique des produits vous permettent d'établir une relation de confiance avec vos clients.

Excellent chef de projet, vous êtes apprécié pour votre bon relationnel et votre sens pédagogique, vous travaillez en étroite collaboration avec les différentes directions opérationnelles de l'entreprise (Direction Wholesale, Direction Technique et SI, Direction de la Stratégie, Direction Terminaux et achat...) et fédérez ainsi vos interlocuteurs autour des différents projets.

Vous avez un fort esprit d'équipe et une capacité à travailler en grande autonomie dans le respect des plannings.

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Comment est notée l'entreprise ?

L'entreprises est notée par les membres Viadeo qui travaillent ou ont travaillé dans cette société. Les avis sur les intermédiaires du recrutement (cabinets, intérim, ESN ...) ne concernent pas les sociétés pour lesquelles ils recrutent.

Offre d'emploi
Chef de projet deploiement h/f EURO INFORMATION TELECOM EI TELECOM
EURO INFORMATION TELECOM EI TELECOM
CDI

Euro Information Télécom, filiale du groupe CM-CIC, est le 1er Opérateur Mobile Virtuel (MVNO) en France et dispose d'un parc de 1,8 M de clients mobile.

L'opérateur commercialise ses offres grand public sous plusieurs marques commerciales :
- Crédit Mutuel Mobile, disponible uniquement dans les caisses du Crédit Mutuel,
- CIC Mobile, disponible uniquement dans les agences CIC,
- NRJ Mobile, disponible dans les deux réseaux précédents, en vente directe sur le web et dans la distribution ouverte (GSS, GSA, ...),
- Auchan Telecom.

Dans le cadre de sa politique de croissance, Euro Information Telecom s'est développé depuis trois ans sur le marché des Opérateurs Mobiles (MVNO) et propose, à présent, ses services télécom à d'autres opérateurs sur le marché B to B (PME / ETI en particulier).
Euro Information Télécom compte aujourd'hui 130 collaborateurs.

 
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