Quelles sont les missions ?

A la recherche de nouvelles affinités professionnelles ?
SPRING, cabinet de conseil et interim spécialisé dans le recrutement de profils Cadres, recrute pour son client acteur de la DISTRIBUTION :

un Community Manager H/F
Rattaché(e) au (à la) Social Media Manager, vos missions seront les suivantes :


Stratégie:
· Contribuer à l'écriture du plan d'action social media.
· Améliorer l'Expérience Client grâce à la relation digitale
· Construire la stratégie de contenu globale/locale par communauté.
· Avoir une vision 360° des messages selon les spécificités des Plateformes et des objectifs d'e-réputation.
· Prendre la parole pour les enseignes et marques vis-à-vis des communautés de fans/clients/consommateurs.
· Définir et gérer le planning, le budget et les livrables de communication opérationnelle.
· Identifier et planifier les tâches à réaliser, suivre les réalisations.
· Challenger et suivre la performance quantitative et qualitative tout au long du tunnel de conversion selon la méthode AAARRR.
· Garantir l'image de marque (texte, graphique, corporate...) médiatisée et organique.


Gestion de Projet Marketing et Communication Digitale:
· Créer un calendrier éditorial et gérer le contenu (blogs, articles, visuels, vidéos, infographies...) ;
· Alimenter au fil de l'eau les réseaux sociaux avec les messages commerciaux ou institutionnels des enseignes Casino ;
· Mettre en place de jeu concours et envoi des dotations ;
· Modérer et générer l'engagement des communautés et gérer les réclamations clients ;
· Etre le lien quotidien avec les agences de community management, de modération et d'e-reputation externalisées ;
· Suivre le trafic et l'e-réputation de l'entreprise ;
· Etre en relation avec les influenceurs et gérer les envois d'échantillons et de dotations ;
· Garantir la qualité de la data performance et sa remontée dans les systèmes analytics ;
· Organiser des événements sur les réseaux sociaux (Live Stream Shopping, prise de parole corporate...).
Animation transverse:
· Reporting et amélioration continue.
· Collaborer avec les Social Media Managers, webdesigners, être responsable des contenus traditionnels et d'animations locales.
· Assurer la veille concurrentielle, benchmark des pratiques et comportements sur les réseaux sociaux... Transfert de connaissances.
· Transmettre ses compétences en matières de process et outils de productivité marketing (collaboratif, design, IA, automatisation...).
· Participer au développement des projets de transformation digitale de l'Entreprise (réseau social interne Workplace by FB, Future Of Work, e-learning...).


Compétences requises :
· Animation des réseaux sociaux, community management.
· Stratégie de communication webmarketing, d'influence et d' e-Reputation.
· Marketing de contenu, brand content, rédaction web.

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Quel est le profil idéal ?

Formation BAC+5 en Commerce, Communication et Marketing Digital.
Expérience confirmée en Community Management.

· Polyvalence, créativité, sens du service et culture du client.
· Organisation, rigueur, réactivité
· Capacité à gérer des situations de crise.
· Capacité d'écoute, de rédaction et de synthèse.
· Bon relationnel, esprit d'équipe, force de proposition, proactivité.
· Orienté performance et ROI, culture de la donnée et des KPi's AAARRR.
· Sens du service client. Intérêt pour le commerce, les enjeux globaux environnementaux, économiques, éthiques, sociétaux... et culturels locaux.

Pourquoi les rejoindre ?

Spring est le cabinet de conseil en recrutement et Intérim spécialisés du Groupe Adecco, présent dans
24 pays. En France, nos équipes sont composées de plus de 250 consultants en recrutement qui
disposent d'une double expertise : géographique de par notre présence dans 30 villes en France, et
sectorielle via nos 11 spécialisations. Notre connaissance des métiers ainsi que de nos bassins
d'emploi nous permettent de vous proposer des solutions qui répondent à vos projets professionnels.

 
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