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Offre d'emploi
Responsable Customer & Market Insight Analyst H/F Offre expirée
GRANT ALEXANDER EXECUTIVE SEARCH

Détail de l'offre

Quelles sont les missions ?

Votre mission :
- Construire des études, les installer et les suivre dans la durée pour acquérir une connaissance approfondie des clients, des enjeux marchés et suivre les évolutions et les tendances.
-Présenter les résultats de ses études aux Directions métiers.
-Emettre des recommandations qui poursuivent des objectifs d'amélioration de la performance des actions commerciales et marketing.
- Constituer une base de données dynamique (clients et marchés) pour le groupe, suivre des KPI de performance, mettre à jour ses données et de les transformer en analyses pertinentes pour construire la stratégie du groupe (innovations).

Détails :

Installer le métier au niveau Groupe :

En collaboration avec le CMO et l'équipe de l'Expérience clients, vous exploitez différentes sources d'informations et de techniques de recherche pour :
- Analyser des tendances marchés, usages, concurrents, produits, clients.
- Mener des études quantitatives et qualitatives en utilisant les méthodologies et outils appropriés.
- Vous gérez la relation avec des agences externes et des sociétés d'études de marché,
-Vous communiquez efficacement et partagez les résultats dans l'ensemble de l'organisation, conception d'études clefs (tendances marché, veille concurrentielle, ...) qui seront régulièrement mise à jour et partagées.
-Vous transformez ces résultats en idées, recommandations, solutions et opportunités commerciales exploitables.
- Vous construisez votre réseau interne et définissez les processus de partage et les outils de communication d'informations.

Vous installez la relation avec les pays :
Collecte d'insights locaux (Voix des clients, marché)
Aide technique sur les méthodes, la nature des études, l'identification des datas, ....

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Quel est le profil idéal ?

Vous êtes diplômé d'une formation de niveau Bac +4/5 (ESC, Master marketing ou équivalent en marketing, études de marché et la veille concurrentielle et économique) et possédez une première expérience professionnelle d'un minimum de 4 ans dans des sociétés d'études de marché ou des agences de veille concurrentielle. Vous êtes familier d'interventions dans un environnement internationale. Le poste exige un excellent niveau d'anglais.

Sur le plan technique, vous disposez d'une expérience opérationnelle dans la conception, l'exécution et l'analyse de différentes méthodologies de recherche quantitative et qualitative. Vous êtes familier avec différentes bases de données.

La fonction exige un esprit curieux(se), structuré et analytique. Mais elle fait aussi appel à un sens de la communication dans un environnement international multiculturel. Vous aimez travailler en transversalité avec l'ensemble des services de l'entreprise.

Cv à communiquer auprès d'Anne-Marie Deblonde Grant Alexander ; adresse mail :
***@***








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Groupe français BtoB, occupant une position de leader, implanté dans toute l'Europe et en croissance. L'entreprise dispose de très fortes valeurs au service de ses équipes et de ses clients qui allient performance individuelle et performance économique.

Poste en création au sein de la Direction Internationale qui réunit des experts en marketing, Data-CRM, Customer Experience et digital.

 
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