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Offre d'emploi
Responsable relations clients (h/f) Offre expirée
BADENOCH & CLARK

Détail de l'offre

Quelles sont les missions ?

Par ses actions en tant qu'expert de la relation client, vous êtes le point d'entrée pour l'ensemble des services de l'entreprise et vous managez une équipe en charge de la Relation Client composée d'Assistant(e)s Commerciaux(ciales) et d'Assistant(e)s Administration des Ventes.

Vos principales missions seront :

Être responsable de la maintenance de la hiérarchie clients ;
S'assurer que les paramétrages clients sont conformes aux besoins des équipes et pour les clients ;
Organiser et contrôler la bonne application des conditions de vente ;
Analyser et traduire les contrats commerciaux, établir les fiches de conditions de vente ;
Contrôler et suivre les budgets et dépenses liés aux accords commerciaux ;
Gérer les litiges commerciaux ;
Elaborer des statistiques et garantir la fiabilité des chiffres fournis ;
Encadrer la Responsable des Assistant(e)s Commerciaux(ciales) qui coordonne l'administration et le suivi des assortiments et plans promo en interne et vers les clients ;
Encadrer une équipe d'Assistant(e)s Administration des Ventes

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Quel est le profil idéal ?

Le/la candidat(e) est issu(e) d'une formation supérieure type école de commerce ou université.
Nous recherchons un(e) candidat(e) ayant une expérience minimum de 5 années acquise sur des fonctions de gestion commerciale/ADV dans le secteur de la GMS. Une première expérience en management de 10 personnes est exigée.
Au-delà des compétences techniques nécessaires, nous attendons une véritable aisance avec les chiffres, une rigueur et autonomie, doté d'un esprit entrepreneurial et proactif. Par ailleurs, son aisance relationnelle, sa gestion du stress, son organisation et son agilité aideront au quotidien dans la réalisation de sa mission.
Connaissance de SAP souhaitée.

Qui a publié cette offre d'emploi ?

Badenoch + Clark, cabinet de conseil en recrutement, management de transition et évaluation de
cadres et dirigeants, est présent en France depuis 2011. Nous accompagnons nos partenaires au
travers de nos 7 bureaux en France (Paris, Lyon, Marseille, Lille, Nantes, Strasbourg et Toulouse), ainsi
que nos 40 bureaux européens.
Dans un contexte économique et social où le changement devient la norme, nous considérons chaque
candidat et chaque entreprise comme unique. Comprendre l'ensemble de vos enjeux et attentes nous
permet de vous accompagner dans vos projets individuels et vos réflexions professionnelles. Au-delà
de vos savoir-faire, nous sommes convaincus que vos capacités et traits de personnalités vous
rendront indispensable au sein d'une entreprise.
Nous avons à coeur d'identifier votre potentiel, d'investiguer vos capacités managériales et d'explorer
vos aptitudes comportementales. Nos consultants sont experts des métiers pour lesquels ils vous
accompagnent : finance & comptabilité, banque & assurance, sales & marketing, digital, IT,
ressources humaines, juridique, achats & supply chain, ingénierie, immobilier & construction, conseil,
life sciences, médical & santé au travail.

 
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