Quelles sont les missions ?

Rattaché(e) au Responsable du centre de profit, vous prenez en charge la gestion complète d'un portefeuille de clients professionnels existants. Notre centre Elis Nanterre est spécialisé dans la distribution de linge de lit, le linge éponge et le linge de table, principalement des hôtels 4 et 5 étoiles, parmi lesquels quelques Palaces et grands noms de l'hôtellerie parisienne.
Dans ce cadre, les missions qui vous serons confiées sont les suivantes :
Suivi des contrats clients : vous vous assurez de la bonne tenue de ses comptes clients : encaissements, mise à jour et renouvellement des contrats, conditions tarifaires ...
Satisfaction des clients : principal interlocuteur Elis du client, vous devez donc être à l'écoute de ses besoins et de ses difficultés, l'aider à les résoudre au quotidien, en s'appuyant sur les différents services du centre. Vous êtes des acteurs principaux de la la satisfaction du client, garante de sa fidélité.
Développement : vous faites évoluer les contrats dont vous avez la responsabilité, par de la vente additionnelle et/ou de la montée en gamme

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Quel est le profil idéal ?

Vous avez une première expérience dans le suivi commercial et la fidélisation d'une clientèle professionnelle Votre profil nous intéresse !
Doté(e) d'un excellent relationnel, vous savez gérer la pression et êtes à l'aise avec des interlocuteurs variés, aussi bien avec vos clients qu'avec des collaborateurs du groupe.
Nous recherchons un collaborateur dynamique, entreprenant, tourné vers la satisfaction client.
Une expérience dans le milieu de l'hôtellerie / restauration est un plus.

Pourquoi les rejoindre ?

Rejoignez Elis, groupe multiservices, leader de la location-entretien de vêtements professionnels, d'articles textiles et d'hygiène.
Notre mission : simplifier la vie des professionnels en leur permettant de se concentrer sur leur coeur de métier.
Ainsi 400 000 clients, de toute taille et de tout secteur, nous font confiance à travers le monde.
Grâce à nos 45 000 collaborateurs portés par leur excellence opérationnelle, nous connaissons une croissance ininterrompue depuis 60 ans.
Avec près de 500 centres de production et distribution répartis dans 28 pays, nous bénéficions d'un rayonnement international qui nous permet d'agir au plus près de nos clients.

Le service c'est Elis. Et Elis c'est vous.

 
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