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Offre d'emploi
Technicien Support Logiciel H/F Offre expirée
FIDUCIAL

Détail de l'offre

Quelles sont les missions ?

Vous souhaitez valoriser vos compétences en informatique et relations humaines ? Rejoignez l'équipe support de notre antenne de Nantes-Rezé !

Nous recherchons un·e Technicien·ne Support qui aura pour principales missions de :

- d'accompagner les client·e·s dans leur apprentissage et la prise en main du logiciel concerné
- identifier les causes des dysfonctionnements et pannes
- effectuer un diagnostic
- gérer et suivre les rapports d'incident

Une formation sur nos produits et nos procédures internes vous sera dispensée en début de contrat.
Celle-ci vous permettra de vous intégrer rapidement aux équipes en place.

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Quel est le profil idéal ?

Doté·e d'un excellent relationnel, vous savez adapter votre discours à chaque client·e et maîtriser les techniques de communication non-violente.

Vous êtes titulaire d'un diplôme bac+2 minimum en informatique et/ou d'une expérience significative sur le même type de poste.

Votre capacité d'écoute et d'analyse, votre engagement et votre aisance au téléphone vous permettront de vous épanouir à ce poste.

Vous aimez le travail en équipe ? Rejoignez la nôtre !

FIDUCIAL étudie, à compétences égales, toutes les candidatures dont celles des personnes titulaires d'une reconnaissance en qualité de travailleur handicapé (RQTH).

Pourquoi les rejoindre ?

Fiducial Informatique recrute !

 
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