Quelles sont les missions ?

Sous la responsabilité du Directeur de site, vous pilotez les indicateurs Qualité (Quality Index/Delivery Index - Tx de relance) et analysez les éléments qui l'influencent afin de mener des actions ciblées.
Vous devez également : analyser les problèmes rencontrés par les clients, avec le support du bureau d'études au besoin, puis mener les actions correctives, communiquer auprès des clients et de la force de vente sur les actions correctives menées, rédiger et déployer les procédures qualité internes (colisage, picking, étiquetage, respect des demandes des clients pour leurs livraisons, gestion des nouveaux clients...), rédiger et déployer les cahiers des charges fournisseurs (défauthèque, normes d'emballages, de chargement).
Vous êtes aussi en charge d'auditer les fournisseurs, traiter les litiges et négocier les indemnisations auprès des fournisseurs.
Enfin, vous organisez, priorisez et suivez le Contrôle Qualité des produits dans les entrepôts et encadrez une équipe de 2 Contrôleurs qualité.

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Quel est le profil idéal ?

Issu d'une formation Ingénieur, vous justifiez d'une expérience avérée à un poste similaire. Anglais impératif.

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