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Détail de l'offre
Quelles sont les missions ?
Sous la responsabilité du Responsable dAgence, vous aurez en charge les missions suivantes :
Dans un souci permanent defficacité et de productivité, vous encadrez et fédérez vos équipes logistiques et service client et adaptez votre effectif aux besoins,
Vous proposez et mettez en oeuvre l'organisation et les processus nécessaires pour atteindre nos engagements et les objectifs de qualité de lagence,
Vous assurez loptimisation de la productivité des tournées et le suivi qualité de lactivité domicile et Point Relais,
Vous participez aux relations quotidiennes avec les sous-traitants et contrôlez le respect de nos engagements envers nos clients,
Vous veillez au respect des procédures et prenez les décisions nécessaires.
Force de proposition, vous suggérez des améliorations de fonctionnement afin doptimiser les délais, les coûts de traitement et la qualité du service client qui est le coeur de votre mission.
Quel est le profil idéal ?
De formation supérieure de type Bac +2/3 Transport/Logistique, vous avez une expérience réussie dans le domaine du transport et/ ou de la logistique et dans le management déquipe. Vous faites preuve de potentiel de développement au sein de notre structure.
Votre sens de lorganisation, votre esprit dinitiative, votre réactivité et vos qualités de manager sont autant datouts pour réussir dans ce poste. La dimension relation client est essentielle dans la tenue de ce poste. La maîtrise des outils informatiques est indispensable.
Qui a publié cette offre d'emploi ?
Un engagement signé condamnant les discrimations dans le domaine de l'emploi et décidant d'oeuvrer en faveur de la diversité.
Fed Supply, cabinet de recrutement spécialisé, recherche pour son client, Groupe spécialisé dans la distribution des colis du e-commerce en France et en Europe, un Responsable d'exploitation (F/H) en CDI.
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