Quelles sont les missions ?

Rattaché au Manager de la Division, et en tant que Customer Success, poste basé à Lyon, vous rejoignez l'équipe commerciale et avez en charge un portefeuille client à accompagner dans la prise en main de la solution.
Vous :
    
* Etes au coeur de la relation client et êtes l'interlocuteur dédié pour les suivre dans la réalisation de leurs objectifs,    
* Etes un réel partenaire au quotidien pour vos clients et l'ambassadeur de la marque auprès de vos interlocuteurs,    
* Etes le garant de la bonne démonstration des produits et services pour participer à la fidélisation et l'expérience client,    
* Etes à l'écoute de vos clients pour toujours améliorer l'expérience et faire remonter les potentielles problématiques en interne,    
* Ciblez les clients perdus afin de les reconquérir et trouver une nouvelle offre plus adaptée,    
* Organisez, planifiez et anticipez votre activité en alignement avec les indicateurs de performances de la société,    
* Etes en relation avec les autres services basés à l'étranger ou en France afin de mutualiser les compétences et résoudre les problématiques.

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Quel est le profil idéal ?

Idéalement issu d'une formation de type Bac +5 minimum dans le domaine du commerce. Vous avez au moins une première expérience commerciale et une capacité d'écoute. Vous êtes un bon communicant et à l'aise avec les nouvelles technologies. Vous êtes reconnu pour votre esprit d'équipe et faites preuve de résilience.
L'anglais courant est indispensable.
Conditions et Avantages
Selon profil.

Qui a publié cette offre d'emploi ?

Notre client est un Groupe international spécialisé dans le domaine du digital. Dans le cadre de son développement en France, il recrute une toute nouvelle équipe. Au sein de l'équipe commerciale, il recherche un profil de Customer Success, poste basé à Lyon.

PAGE PERSONNEL se presente en vidéo

 

Année de création

1994

Age moyen

30 ans

Dépôt CV
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Doc, Docx, rtf, pdf (3 Mo. max)

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