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Détail de l'offre
Quelles sont les missions ?
Poste :
A ce titres les principales missions sont :
Enregistrer et suivre les commandes clients de la réception à la livraison, en veillant au respect de la politique tarifaire de l'entreprise & aux process en vigueur
Renseigner les clients sur des questions techniques, commerciales
Coordonner les actions des différents services intervenant sur la chaîne de gestion de commandes (Commercial, Achats, Entrepôts, Marketing, Comptabilité)
Suivre les retours des sites de production pour informer les clients des délais de livraison
Saisie des devis clients
Vérification et validation de ces commandes : prix remises, conditionnements, stocks, conditions techniques
Saisie des commandes d'achats
Suivi des commandes : respect des process en vigueur, vérification des délais d'expédition, gestion des ruptures
Traitement des appels téléphoniques, mails afin d'apporter une réponse rapide aux demandes des clients et des autres services de l'entreprise
Création des variantes par articles
Quel est le profil idéal ?
Profil :
Niveau BTS
Expérience dans un service ADV de minimum 2 ans de préférence dans le domaine de la distribution professionnelle
Connaissance ERP (type SAP - Navision) et bureautique ( Word, Excel, Outlook)
Gout prononcé pour les échanges commerciaux - aisance téléphonique, capacité à gérer les litiges et à travailler sous la pression du respect des délais
Fort esprit d'équipe / Rigueur / Réflexion / Pugnacité / Autonomie
Qui a publié cette offre d'emploi ?
Client :
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