Responsable conseil / organisation SI F/H Nouveau
COVEA
Compagnie Assurance - Courtier
Levallois-Perret
CDI

Offre d'emploi
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Détail de l'offre

Quelles sont les missions ?

Rejoignez une équipe de 7 collaborateurs au sein de la TSI Relation Client GMF de Levallois-Perret. Vos missions seront de :

-Garantir la qualité des études à enjeux conduites et la conformité des solutions préconisées aux orientations de l'entreprise, à la réglementation et aux besoins des commanditaires / utilisateurs.
-Garantir l'animation, l'évolution, l'efficacité et le suivi des processus de sa responsabilité.
-Garantir la qualité de ses diagnostics et conseils en matière d'organisation, de conduite de changement, d'évolution / transformation du SI, sur des sujets complexes.
-Contribuer à l'adaptation, à l'efficacité des organisations, des processus et du système d'information.
-Garantir la qualité de son assistance méthodologique et technique.
-Garantir la meilleure intégration des changements et contribue à leur appropriation par les différents acteurs

Et concrètement ?

Vous êtes en relation directe avec les métiers du Développement et du Marketing et vous les accompagner à exprimer leurs besoins et vous les reformulez en fonctionnalités attendues (rédaction de catalogues de fonctionnalités, design de story board) sur les sujets liés à l'amélioration de l'expérience client.


Puis, vous faites le lien et coordonnez les architectes applicatifs et les équipes de développement pour identifier la meilleure solution pour répondre aux besoins du métier.

Vous avez la responsabilité de mener à bien l'étude de faisabilité et la conception fonctionnelle de la solution répondant au mieux aux attentes des métiers de la relation client et réseaux d'agences.

Dans la phase projet, vous accompagnez la réalisation et vous êtes garant que ce qui est développé répond au plus prêt à ce qui a été défini en phase de conception.

Vous accompagnez également les équipes d'homologation dans la compréhension du besoin et dans la définition de la stratégie de test.

Encore une hésitation sur les atouts de ce poste?


* Vous êtes un acteur central de la transformation et de l'innovation dans le domaine de la relation client

* Vous participer directement à l'enjeux n°1 du groupe qui est l'amélioration de l'expérience client

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Quel est le profil idéal ?

Et si c'était vous ?


* Formation BAC+3 minimum diplôme d'ingénieur ou diplôme universitaire
* 1ère expérience réussie en gestion de projet AMOA
* Coopérer en développant et en animant des travaux collectifs / transverses
* S'adapter en évaluant les impacts et en maintenant son efficacité
* Analyser et synthétiser en étudiant des situations complexes et en rédigeant des dossiers de synthèse élaborés
* Argumenter et négocier en obtenant l'engagement
* Décider en évaluant la prise de risque et en arbitrant
* Expérimenter et innover en adaptant les évolutions à son environnement

Pourquoi les rejoindre ?

Envie de choisir votre avenir par passion ou par raison ? Et pourquoi pas les deux ?
Covéa , c'est un groupe d'assurances puissant réunissant trois marques complémentaires (MAAF, MMA, GMF).
C'est également 21 000 collaborateurs qui mettent en commun leur talent et leur enthousiasme pour accompagner nos clients sociétaires et construire le futur de l'assurance.

Alors, envie de construire le futur ? Rejoignez-nous

 

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