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Offre d'emploi
Responsable d'exploitation informatique F/H - CDI Offre expirée
COVEA

Détail de l'offre

Quelles sont les missions ?

Vos responsabilités :

Au sein de la Direction Informatique du Groupe Covéa, nous recherchons un Responsable d'exploitation informatique F/H pour l'équipe Suivi du RUN et Support Pilotage de la structure Exploitation COVEA et MMA pour le Centre de Production Le Mans - Chartres. Cette équipe est composée de 9 personnes internes et externes.

Le chargé d'exploitation informatique assure le suivi des chaines de liaison technico applicative sur un périmètre métier donné (direction métier / pan applicatif...) vous serez garant des engagements de services et du maintien en condition opérationnelle des applications et infrastructures concernées.


Vos principales activités :


* Analyse des chaines de liaisons technico applicative sur votre périmètre
* Définition d'indicateurs et métriques via les outils à disposition afin d'être en pro activité
* Analyse des impacts sur la production et respect des engagements de services signés.
* Accompagner les projets dans la déclinaison de l'implémentation de l'exploitabilité d'une solution
* En fonction des retours des différents outils et de vos analyses, vous serez force de proposition auprès des équipe
* Administration pour corriger (Incident) ou faire évoluer / améliorer (Problème) la production sur votre périmètre.
* Interface directe entre les équipes études, architectures, experts et production vous serez le garant de l'atteinte des objectifs contractualisés en convention de service et de relancer les équipes concernées en cas de dépassement.

Voici certains de vos missions :

* Définir les procédures d'exploitation et les traitements informatiques afin d'améliorer les performances du système d'information.
* Entretenir les chaines de liaison informatiques et acquérir un bon niveau d'autonomie dans la connaissance de nos SI.
* Assurer une surveillance en temps réel des systèmes et des applications dans un cadre préventif/proactif.
* Gérer nos incidents et nos problèmes de production.
* Suivre les mise en marché des projets informatiques techniques et applicatifs.
* Garantir le suivi, la mise à jour et le maintien de nos conventions de services.
* Maintenir nos référentiels (consignes, documentations, CMDB).

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Quel est le profil idéal ?

Et si c'était vous ?
De formation supérieure dans le domaine informatique.
Bonnes connaissances des processus ITIL et bonne compréhension du système d'information de l'entreprise.
Maîtrise des différents types de systèmes d'exploitation (grands systèmes, moyens systèmes, micro-informatique) et des serveurs Unix et Windows et Mainframe.
Connaissance d'un certain nombre d'outils permettant la sécurisation et la surveillance de l'exploitation (supervision, ordonnanceur, APM, gestion de logs ELK?).
Une maîtrise de l'anglais technique serait un plus.

Vos aptitudes comportementales :
Vous êtes doté d'une forte capacité d'adaptation
Vous êtes doté d'un très bon relationnel et savez travailler en équipe.
Vous êtes orienté client dans votre qualité de service.
Vos capacités d'organisation et de cadrage sont de vraies forces chez vous.
Vous êtes à l'écoute et à l'aise dans la communication (tant écrite qu'orale).
Vos capacités d'analyse vous aident à prendre du recul par rapport à l'activité quotidienne.
Vous êtes rigoureux et êtes respectueux du cadre et des règles.

Compétences techniques incontournables :
OS: Windows Server, Linux, Unix
Service Now (usage et statistiques)
Logiciels: Suite Office (Word, Excel, PowerPoint), Visio.
Méthode : ITIL
Bdd : Requête SQL

Vos plus :
Outils: Nimsoft, Spectrum, Zabbix, Kibana, ELK, Appdynamics, 2befficients
Langage de programmation : PowerShell, ASP, PHP, Shell, Java
Bdd :Oracle / SQL Server

Pourquoi les rejoindre ?

Envie de choisir votre avenir par passion ou par raison ? Et pourquoi pas les deux ?
Covéa , c'est un groupe d'assurances puissant réunissant trois marques complémentaires (MAAF, MMA, GMF).
C'est également 21 000 collaborateurs qui mettent en commun leur talent et leur enthousiasme pour accompagner nos clients sociétaires et construire le futur de l'assurance.

Alors, envie de construire le futur ? Rejoignez-nous

 
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