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Offre d'emploi
Technicien SAV Sédentaire H/F dans le 95 Offre expirée
FED INGENIERIE

Détail de l'offre

Quelles sont les missions ?

Rattaché(e) à léquipe SAV, vous êtes linterlocuteur technique privilégié de nos clients et de nos techniciens en assurant un support technique par téléphone.

En étroite collaboration avec les chargés daffaires sur le terrain, vous gérez les devis des pièces et interventions standards en informant régulièrement l'équipe SAV de vos contacts.

Vos missions principales :

· Réception des demandes SAV de nos clients : diagnostic, dépannage, déterminations techniques, chiffrages de pièces et dinterventions, etc

· Aide technique auprès des clients et des techniciens : recherche dinformations techniques (documentations, contacts avec lusine, etc)

· Planification des interventions des techniciens : organisation des rendez-vous avec les clients, optimisation du planning des techniciens, préparation administrative des interventions

· Utilisation du CRM : enregistrement des opportunités, suivi de lactivité, relance

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Quel est le profil idéal ?

Issu(e) d'une formation supérieure technique vous comprenez aisément les besoins de nos clients et vous possédez de solides compétences en électromécanique.

Vous maitrisez le pack office, vous avez un bon niveau danglais, vous êtes réactif(ve), pro actif(ve), vous avez un bon relationnel et êtes reconnu(e) pour vos qualités de communicant alors rejoignez-nous !

Qui a publié cette offre d'emploi ?

Sandra, Consultante au sein de Fed Ingénierie, cabinet de recrutement spécialisé, recherche pour son client, un industriel leader dans le domaine de la filtration, Un Technicien SAV Sédentaire basé dans le 95.

 
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