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Détail de l'offre
Quelles sont les missions ?
Vous serez en contact avec des collaborateurs de différentes entités de l'entreprise, ce qui vous permettra d'avoir une compréhension et une vision globale du groupe, tout en travaillant au coeur de sa stratégie.
En nous rejoignant, vous vous verrez confier les missions suivantes :
- Participer à la consolidation du plan d'actions issu de l'enquête client 2021
- Participer à la mise en place et au suivi du bon déroulement de l'enquête COS ," Customer Orientation Score ", prévue en 2022 auprès des collaborateurs de la Business Line
- Participer à la restitution des résultats de l'enquête du COS
- Contribuer à l'identification et à la mise en place des indicateurs clés de l'expérience client
- Participation à la conception de Tableaux de Bord satisfaction clients
- Implication dans des projets transversaux (Customer Wall, autres)
Quel est le profil idéal ?
De formation bac +4/+5 spécialisée en Qualité et/ou Communication-Marketing, vous recherchez un stage de 6 mois?
Curieux (se) et créatif (ve), on vous reconnaît des capacités de prise de décision et de synthèse ?
Vous disposez d'une première expérience professionnelle acquise dans le domaine orientée Satisfaction clients
Vous êtes polyvalent(e) et aimez le travail en équipe ?
Réactivité, rigueur ainsi qu'un excellent relationnel sont vos atouts ?
Vous avez un bon niveau d'anglais ?
Pourquoi les rejoindre ?
Ceux qui font avancer le monde s'appuient sur Thales
Dans un monde en constante mutation, à la fois imprévisible et riche d'opportunités, nous sommes aux côtés de ceux qui ont de grandes ambitions : rendre le monde meilleur et plus sûr.
Riches de la diversité de leurs expertises, de leurs talents, de leurs cultures, nos équipes d'architectes conçoivent un éventail unique de solutions technologiques d'exception, qui rendent demain possible dès aujourd'hui.
Du fond des océans aux profondeurs du cosmos ou du cyberespace, nous aidons nos clients à maîtriser des environnements toujours plus complexes pour prendre des décisions rapides, efficaces, à chaque moment décisif, quel que soit l'enjeu.
Partout où des décisions critiques doivent être prises, Thales est présent.
Nous servons cinq grands secteurs essentiels pour le développement de nos sociétés : Aéronautique, Espace, Transport terrestre, Sécurité et Défense.
Je dépose mon CV dans la CV-thèque
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