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Détail de l'offre
Quelles sont les missions ?
Poste :
Rattaché au Responsable e-commerce, vous êtes en charge de la création et du déploiement de l'application mobile de l'activité e-commerce de la société. Vous avez également pour mission de comprendre le client final dans le but de développer la fidélisation en lien avec les autres métiers de l'équipe BtoC.
Vous aurez pour principales missions :
-Elaborer, déployer et faire vivre l'application mobile des clients finaux dans un contexte B2C international conformément aux exigences RGPD, et aux spécificités culturelles notamment.
-Proposer/tester/faire évoluer l'application.
-Piloter le projet et suivre le budget.
-Assurer en lien avec le responsable e-commerce la cohérence de l'application avec le site en terme d'ADN de la marque et de parcours client notamment.
-Mettre en place et faire vivre des KPIs afin d'évaluer la performance du ou des outils (ROI et benchmark notamment).
-Suite aux informations recueillies et analysées par le Data Analyst, en tirer des plans d'actions et les mettre en place.
-Assurer le déploiement des standards de la société et de la marque sur l'application mobile (personnalisation, excellence, prémium, etc.).
-Proposer des améliorations continues et être force de proposition sur le développement du ou des outils.
-Être Support aux clients internes dans l'utilisation du ou des outils applications mobiles, ainsi que sur les sujets et projets transverses relatifs à l'équipe BtoC.
-Benchmark régulier sur les sujets applications mobiles dans le secteur cosmétique et conciergerie haut de gamme en France et à l'international.
-Piloter les développements avec les prestataires externes et l'équipe IT en interne.
-Participer à la définition de la stratégie de personnalisation en étroite collaboration avec les opérationnels.
Quel est le profil idéal ?
Profil :
De formation Bac+4/5 minimum type école de commerce/ecommerce, vous bénéficiez d'une expérience d'au moins 3-5 ans dans la gestion et le déploiement d'outils d'application mobile (idéalement dans le secteur Luxe et/ou cosmétique).
Vous maîtrisez les environnements Ios et Android et bénéficiez d'une expérience significative dans la Gestion de projet. Vous connaissez les outils de tracking et Kpi's (google Analytics par exemple).
Votre niveau d'anglais est opérationnel. Vous avez le sens de l'analyse et êtes force de proposition.
Qui a publié cette offre d'emploi ?
Client :
Je dépose mon CV dans la CV-thèque
Doc, Docx, rtf, pdf (3 Mo. max)
