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Offre d'emploi
Responsable d'agence (f/h) Offre expirée
Randstad Search Ile de France

Détail de l'offre

Quelles sont les missions ?

Poste :
Rattaché(e) à la Responsable réseau, vous aurez pour principales missions :
1. Gérer l'activité de l'agence :
- Manager les collaborateurs du site (25 salariés sur les fonctions de chargé administratif, technicien itinérant, technicien atelier, logisticien)
- Organiser et optimiser l'activité des techniciens itinérants (tournées, délais d'intervention, traçabilité...) et de ceux en atelier.
- Gérer l'approvisionnement et le dimensionnement des stocks de pièces détachées.
- S'assurer de la bonne tenue du stock.
- Suivre la relation avec les constructeurs partenaires.
- Établir le reporting de l'activité et le transmettre aux constructeurs et à la direction du groupe.
2. Assurer l'organisation et l'efficacité de l'activité de l'agence pour en développer la rentabilité
- Garantir la fluidité des process de manière à satisfaire le client :
- Réduire le délai entre la demande et le l'intervention
- Mettre en place des outils numériques d'information clients
- Diminuer la charge de travail administrative du service support
- S'assurer de la bonne rentabilité de l'agence
3. Participer au développement de l'activité :
- Suivre le partenariat avec de nouveaux constructeurs
- Développer le catalogue de réparation en particulier hors garantie
Développer les compétences des techniciens au regard de la diversification de notre activité (nouveaux produits, nouvelles prestations...)
- Participer à la mise en place d'outils innovants pour optimiser et développer l'activité

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Quel est le profil idéal ?

Profil :
Issu(e) d'une formation type bac + 2, vous avez un véritable esprit entrepreneurial.
Vous mettez le service clients au coeur de vos préoccupations et êtes avant tout une personne de terrain.
Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité d'organisation, votre rigueur et votre positionnement managérial.
Responsable de la bonne marche de l'activité, vous disposerez d'une large autonomie.
Votre capacité à être force de proposition et à innover sera appréciée.
Une expérience dans un environnement technique peut être un plus.
Connaissance dans le domaine BRUN et BLANC, l'expérience dans la grande distribution est un plus.

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