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Détail de l'offre
Quelles sont les missions ?
RESPONSABLE SERVICE CLIENTS / ADV H/F
CDI basé dans l'Est de Paris.
Rattaché(e) au top management, vous aurez pour principales responsabilités :
-Traitement, suivi (délai de fabrication, disponibilités des produits, coûts), validation et enregistrement des commandes
-Veille au bon déroulement du cycle de vente
-Suivi logistique des approvisionnements (incoterms...) et des expéditions
-Interface avec la production (en France et avec les filiales à l'étranger), les commerciaux, la comptabilité
-Accueil, information, orientation et conseil des clients
- Suivi et traitements des litiges, réclamations et contentieux
-Management de 2 personnes
-Gestion du système de facturation, des relances des impayés, des factures fournisseurs
-Gestion administrative (traitement du courrier, préparation des éléments de paie, ...)
-Amélioration continue (process, organisation...)
Nous vous offrons un environnement à taille humaine conjuguant bonne ambiance, responsabilités, autonomie et challenges.
Statut cadre : salaire 35KE à 40KE selon profil
Quel est le profil idéal ?
De formation Bac +2 (commerciale, logistique...), vous disposez d'une expérience d'au moins 5 ans dans un poste similaire en tant que gestionnaire / responsable ADV, facturation...
Vous avez un bon niveau d'anglais professionnel (échanges avec clients et filiales à l'étranger). Vous êtes à l'aise avec le Pack Office et savez utiliser un ERP. Les qualités pour réussir à ce poste : polyvalence - sens du service client - fiabilité - écoute - gestion des priorités sociales - rigueur.
Qui a publié cette offre d'emploi ?
Entité française d'un groupe International réalisant un CA de 50ME, nous sommes spécialisés, depuis plus de 20 ans, dans les solutions et services d'impression, de labelling et de packaging sur mesure pour les entreprises. Nous recrutons notre :
RESPONSABLE SERVICE CLIENTS / ADV H/F
CDI basé dans l'Est de Paris.
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