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Offre d'emploi
Technicien Support Technique H/F Offre expirée
SPRING

Détail de l'offre

Quelles sont les missions ?

A la recherche de nouvelles affinités professionnelles ? Spring, cabinet de conseil en recrutement et intérim spécialisé, recrute pour son client, fournisseur de services et dispositifs de suivi de machines (engins de travaux, machines d'élévation...), un Technicien Support Technique H/F qui sera en charge d'accompagner des clients français et européens de la société dans l'utilisation des solutions et la résolution des incidents.


Basé à Lyon, vous serez rattaché à une équipe composée d'une dizaine de collaborateurs.
Vous bénéficierez à votre intégration d'une formation sur les solutions proposées par notre client.


Vos missions seront les suivantes :
- Diagnostiquer, traiter, suivre et résoudre les demandes clients par téléphone pour les marchés français et européens;
- Assurer la résolution durable des demandes en validant la satisfaction client;
- Monter à l'information auprès des équipes techniques du siège danois, pour répondre aux problématiques techniques de niveau 2;
- Assister et former les clients sur des questions de paramétrage de leur compte client;
- Contribuer à la mise en service des solutions clients;
- Accompagner et assister les commerciaux sur les questions techniques à propos des solutions;
- Mener des actions préventives de fond sur les différents comptes clients.

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Quel est le profil idéal ?

Issu d'une formation de type Bac +2 en informatique/domotique, vous justifiez d'une expérience minimale de 2 ans sur un poste similaire.
Vous appréciez l'accompagnement client, les solutions techniques et le travail en équipe.
La maîtrise de l'anglais est obligatoire, la maîtrise de l'espagnol est un avantage.


Location du poste : Lyon 3ème
Statut : Cadre

Pourquoi les rejoindre ?

Spring est le cabinet de conseil en recrutement et Intérim spécialisés du Groupe Adecco, présent dans 24 pays. En France, nos équipes sont composées de plus de 250 consultants en recrutement qui disposent d'une double expertise : géographique de par notre présence dans 30 villes en France, et sectorielle via nos 11 spécialisations. Notre connaissance des métiers ainsi que de nos bassins d'emploi nous permettent de vous proposer des solutions qui répondent à vos projets professionnels.

 
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