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Offre d'emploi
Pilote Amélioration QoE/QoS du Fixe H/F Offre expirée
BOUYGUES TELECOM

Détail de l'offre

Quelles sont les missions ?

La Direction des Opérations Réseau (DOR) est en charge de l'exploitation du réseau Télécom. En tant que pilote Amélioration QoE/QoS du Fixe, vous intègrerez le département OQF (Opération Qualité du Fixe) de la DOR qui a pour objectif d'améliorer la Qualité de l'Expérience Client sur le Fixe.

Au sein de ce département, vous aurez un rôle transverse de pilotage des plans d'actions, en lien avec les équipes de l'ingénierie, du support, de l'IT ou encore de la relation clients.
Votre rôle sera d'analyser des données techniques et de développer des outils d'analyse. Vous travaillerez avec nos experts sur les différents aspects du Fixe, et notamment sur les services TV.

Tel un chef de projet technique, votre mission sera de conduire les différents plans d'actions mis en place sur le Fixe afin d'améliorer la qualité perçue par nos clients.

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Quel est le profil idéal ?

Diplômé d'une école d'ingénieur ou équivalent, vous disposez d'une première expérience significative en ingénierie, en développement ou dans le domaine des télécoms. Vous avez une bonne connaissance de l'univers des services de TV numérique et/ ou des réseaux IP. Vous avez une appétence pour la conduite de projet technique, et n'avez pas peur d'échanger avec des experts métiers.

Si vous aimez le travail en équipe, et que la satisfaction client est une priorité pour vous, n'hésitez pas à postuler !!
#On est fait pour être ensemble

Pourquoi les rejoindre ?

Depuis notre création en 1996, toutes nos collaboratrices et tous nos collaborateurs ont la même ambition: être l'opérateur qui fait grandir les relations humaines.
Nous innovons au service de technologies qui font grandir les amitiés, les liens de famille, les histoires d'amour, les engagements solidaires, les projets collectifs.
Nous avons créé le premier forfait illimité, nous avons lancé l'internet mobile.
Chaque jour, nous redoublons d'efforts pour fournir un réseau encore plus puissant et étendu pour connecter tous les territoires.
Nous sommes 9 500 passionnés au service de 25 millions de personnes partout en France.
Nous sommes 9 500 artisans des liens humains, tous différents : par notre parcours, notre métier, nos idées.
Alors si pour vous faire grandir les relations humaines est un métier, on est fait pour être ensemble.

 
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