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Détail de l'offre
Quelles sont les missions ?
"Ergalis recherche pour son client, filiale d'un grand groupe bancaire spécialisée dans l'assurance dédiée aux professionnels de santé , un (e) un manager pour son équipe prestation assurances de personnes.
Mission : Piloter les activités , les Hommes et mener la conduite du changement afin d'enclencher une démarche d'amélioration continue avec l'ensemble de vos collaborateurs.
Au sein de la Direction des Opérations vous serez rattaché(e) au Responsable Prestations.
Vous êtes acteur du plan stratégique et vous devez porter le changement dans une dynamique alliant le bien être, l'efficacité et la totale satisfaction des clients et du réseau des agents.
Vous êtes chargé(e) de manager l'équipe Prestations Assurances de personnes constituée d'une dizaine de collaborateurs. Assisté(e) d'un Référent Technique, vos principales missions sont :
Opérationnelles :
- En prenant part aux activités opérationnelles de l'équipe, en apportant un soutien et une assistance technique ;
- En comprenant la stratégie Groupe et en participant à sa déclinaison au sein de votre équipe ;
- En contribuant à l'élaboration et/ou à la rédaction des procédures de gestion et en participant à des projets transverses;
- En étant garant de la qualité de service de votre périmètre.
- En pilotant finement les indicateurs de productions (quantité et qualité)
- En simplifiant le parcours client tout en étant garant de l'équilibre S/P
Managériales :
- En menant la conduite du changement ;
- En définissant, organisant et pilotant l'activité des collaborateurs;
- En identifiant les points forts et les axes de progression de ses collaborateurs afin d'accompagner leurs montés en compétences;
- En participant aux recrutements de votre équipe.
"
Quel est le profil idéal ?
"- Bon relationnel, écoute, sens du service client,
- Capacité à fédérer, fort leadership, gout du challenge,
- Réactivité, prise d'initiatives, engagement, bienveillance
- Formation Bac+2
- Expérience opérationnelle significative en assurance, idéalement en assurance de personnes avec une première expérience réussie en management (3 à 5 ans
"
Pourquoi les rejoindre ?
Acteur majeur du recrutement et du travail temporaire, Ergalis accompagne chaque année près de 20.000 candidats en CDI, CDD, Intérim et CDI Intérimaire.
Ergalis s'engage à valoriser toutes les compétences dans le respect de la diversité, et notamment à favoriser l'intégration professionnelle des candidats handicapés.